Lenovo ThinkPad Edge E425 (Portuguese) User Guide - Page 130

Certificar-se de que os controladores de dispositivo estão actualizados

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13. Para obter informações sobre problemas da unidade de disco rígido, consulte "Diagnosticar problemas" na página 117 e execute um teste de diagnóstico da unidade antes de contactar o Centro de Assistência a Clientes. Se o computador não iniciar, descarregue os ficheiros para criar um suporte de autoteste de arranque a partir do seguinte sítio da Web: http://www.lenovo.com/hddtest. Execute o teste e registe quaisquer mensagens ou códigos de erro. Se o teste devolver códigos de erro ou mensagens de falha, contacte o Centro de Assistência a Clientes e refira os códigos ou mensagens junto do computador. Um técnico disponibilizará assistência adicional. 14. Se necessário, pode localizar o Centro de Assistência a Clientes do seu país no seguinte endereço na Web: http://www.lenovo.com/support/phone. Ao contactar o Centro de Assistência a Clientes, certifique-se de que tem o tipo e modelo de máquina, o número de série e o computador à sua frente. Além disso, se a máquina estiver a produzir códigos de erro, será útil ter o ecrã de erro ligado ou a mensagem anotada. Certificar-se de que os controladores de dispositivo estão actualizados Os controladores de dispositivo são programas que contêm instruções para o sistema operativo sobre como utilizar ou "controlar" um componente de hardware. Cada componente de hardware no computador tem o seu próprio controlador específico. Se adicionar um novo componente, o sistema operativo tem de receber instruções sobre como utilizar esse componente de hardware. Depois de instalar o controlador, o sistema operativo consegue reconhecer o componente de hardware e compreender como utilizar o mesmo. Nota: Dado que os controladores são programas, à semelhança de qualquer outro ficheiro no computador, são susceptíveis a danos e poderão não funcionar correctamente caso fiquem danificados. Nem sempre é necessário descarregar os controladores mais recentes. Contudo, o utilizador deve descarregar o controlador mais recente para um componente se detectar um desempenho fraco do mesmo ou se tiver adicionado um novo componente. Este procedimento poderá eliminar o controlador como potencial causa do problema. Obter os controladores mais recentes a partir do sítio da Web Para descarregar e instalar controladores de dispositivo actualizados a partir do sítio da Lenovo na Web, proceda do seguinte modo: 1. Ligue à Internet. 2. Aceda a: http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers 3. Localize a entrada do computador e faça clique nessa entrada. 4. Siga as instruções apresentadas no ecrã e instale o software necessário. Obter os controladores mais recentes utilizando o System Update O programa System Update ajuda-o a manter o software do sistema actualizado. Os pacotes de actualizações são armazenados nos servidores Lenovo e podem ser descarregados a partir do sítio de suporte na Web da Lenovo. Os pacotes de actualizações podem incluir actualizações de aplicações, de controladores de dispositivos, de flashes do UEFI BIOS ou de software. Quando o programa System Update estabelece ligação ao sítio de suporte na Web da Lenovo, o programa System Update reconhece automaticamente o tipo e modelo de máquina do computador, o sistema operativo instalado, bem como o idioma do sistema operativo de modo a determinar que actualizações estão disponíveis para o computador. O programa System Update apresenta então uma lista dos pacotes de actualizações e categoriza cada actualização como crítica, recomendada ou opcional para o ajudar a compreender o seu nível de importância. O utilizador controla totalmente quais as actualizações a descarregar e a instalar. Após ter seleccionado os pacotes de actualizações que pretende, o programa System Update descarrega automaticamente e instala as actualizações sem que seja necessário novas intervenções por parte do utilizador. 112 Manual de Utilizador

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13. Para obter informações sobre problemas da unidade de disco rígido, consulte “Diagnosticar problemas”
na página 117 e execute um teste de diagnóstico da unidade antes de contactar o Centro de Assistência
a Clientes. Se o computador não iniciar, descarregue os ficheiros para criar um suporte de autoteste de
arranque a partir do seguinte sítio da Web: http://www.lenovo.com/hddtest. Execute o teste e registe
quaisquer mensagens ou códigos de erro. Se o teste devolver códigos de erro ou mensagens de falha,
contacte o Centro de Assistência a Clientes e refira os códigos ou mensagens junto do computador.
Um técnico disponibilizará assistência adicional.
14. Se necessário, pode localizar o Centro de Assistência a Clientes do seu país no seguinte endereço
na Web: http://www.lenovo.com/support/phone. Ao contactar o Centro de Assistência a Clientes,
certifique-se de que tem o tipo e modelo de máquina, o número de série e o computador à sua frente.
Além disso, se a máquina estiver a produzir códigos de erro, será útil ter o ecrã de erro ligado ou a
mensagem anotada.
Certificar-se de que os controladores de dispositivo estão actualizados
Os controladores de dispositivo são programas que contêm instruções para o sistema operativo sobre como
utilizar ou “controlar” um componente de hardware. Cada componente de hardware no computador tem o
seu próprio controlador específico. Se adicionar um novo componente, o sistema operativo tem de receber
instruções sobre como utilizar esse componente de hardware. Depois de instalar o controlador, o sistema
operativo consegue reconhecer o componente de hardware e compreender como utilizar o mesmo.
Nota:
Dado que os controladores são programas, à semelhança de qualquer outro ficheiro no computador,
são susceptíveis a danos e poderão não funcionar correctamente caso fiquem danificados.
Nem sempre é necessário descarregar os controladores mais recentes. Contudo, o utilizador deve
descarregar o controlador mais recente para um componente se detectar um desempenho fraco do mesmo
ou se tiver adicionado um novo componente. Este procedimento poderá eliminar o controlador como
potencial causa do problema.
Obter os controladores mais recentes a partir do sítio da Web
Para descarregar e instalar controladores de dispositivo actualizados a partir do sítio da Lenovo na Web,
proceda do seguinte modo:
1. Ligue à Internet.
2. Aceda a:
3. Localize a entrada do computador e faça clique nessa entrada.
4. Siga as instruções apresentadas no ecrã e instale o software necessário.
Obter os controladores mais recentes utilizando o System Update
O programa System Update ajuda-o a manter o software do sistema actualizado. Os pacotes de
actualizações são armazenados nos servidores Lenovo e podem ser descarregados a partir do sítio de
suporte na Web da Lenovo. Os pacotes de actualizações podem incluir actualizações de aplicações, de
controladores de dispositivos, de flashes do UEFI BIOS ou de software. Quando o programa System
Update estabelece ligação ao sítio de suporte na Web da Lenovo, o programa System Update reconhece
automaticamente o tipo e modelo de máquina do computador, o sistema operativo instalado, bem
como o idioma do sistema operativo de modo a determinar que actualizações estão disponíveis para
o computador. O programa System Update apresenta então uma lista dos pacotes de actualizações
e categoriza cada actualização como crítica, recomendada ou opcional para o ajudar a compreender
o seu nível de importância. O utilizador controla totalmente quais as actualizações a descarregar e a
instalar. Após ter seleccionado os pacotes de actualizações que pretende, o programa System Update
descarrega automaticamente e instala as actualizações sem que seja necessário novas intervenções por
parte do utilizador.
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