Lenovo ThinkPad Edge E425 (Portuguese) User Guide - Page 159

Contactar a Lenovo, Instalação e manutenção de Sistemas Operativos de Rede NOS

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Este portal é actualizado com as mais recentes informações sobre os seguintes temas: Download Drivers & Software (Controladores e software de transferência) Descarregue controladores, actualize o BIOS (flash) e actualize o software. Diagnose & Fix (Diagnosticar e corrigir) Utilize as ferramentas de diagnóstico automático para diagnosticar manualmente o problema, procurar placas comunitárias ou trabalhar com o nosso Agente Virtual para responder a questões. Product & Service Warranty (Garantia de Produtos e Serviços) Verifique o estado da garantia e actualize a garantia. Product & Parts Detail (Detalhes do Produto e Peças) Localize os part numbers das peças de substituição, obtenha informações sobre como substituir peças e visualize outras informações das peças relacionadas com o seu produto. User Guides & Manuals (Manuais do Utilizador) Leia ou descarregue a documentação relacionada com o seu produto. KnowledgeBase & FAQ (Base de Dados de Conhecimento e FAQ) Procure na base de dados de conhecimento da comunidade o seu computador para partilhar e descobrir informações em colaboração com outros utilizadores. Contactar a Lenovo Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver o problema sozinho e continuar a precisar de ajuda, durante o período de garantia pode obter ajuda e informações por telefone, através do Centro de Assistência a Clientes. Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços: • Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado está disponível para o auxiliar a determinar se tem um problema de hardware e para indicar a acção necessária para corrigir esse mesmo problema. • Reparação de hardware Lenovo - No caso de o problema ter origem em hardware Lenovo abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de pessoal técnico especializado para prestar o nível de serviço adequado. • Gestão de alterações técnicas - Ocasionalmente, poderão ocorrer alterações a um produto, após a respectiva comercialização. A Lenovo, ou revendedor Lenovo devidamente autorizado, disponibilizará as alterações técnicas (ECs, Engineering Changes) disponíveis adequadas ao hardware de que dispõe. Não são abrangidos os seguintes itens: • Substituição ou utilização de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou peças não abrangidas pela garantia Nota: Todas as peças abrangidas pela garantia contêm uma identificação de 7 caracteres no formato FRU XXXXXXX. • Identificação da origem dos problemas de software • Configuração do UEFI BIOS, como parte de uma instalação ou actualização • Alterações, modificações ou actualizações de controladores de dispositivo • Instalação e manutenção de Sistemas Operativos de Rede (NOS, Network Operating Systems) • Instalação e manutenção de programas de aplicação Para obter os termos e condições da Garantia Limitada da Lenovo aplicável ao seu produto de hardware da Lenovo, consulte "Informações sobre a Garantia" no Manual de Segurança e Garantia fornecido com o computador. Capítulo 10. Obter suporte 141

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problema.
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Não são abrangidos os seguintes itens:
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Substituição ou utilização de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou peças não abrangidas
pela garantia
Nota:
Todas as peças abrangidas pela garantia contêm uma identificação de 7 caracteres no formato
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