Lenovo ThinkPad W530 (Italian) User Guide - Page 175

Capitolo 11. Come richiedere assistenza, Prima di contattare Lenovo

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Capitolo 11. Come richiedere assistenza In questo capitolo vengono fornite informazioni sulla richiesta di supporto e assistenza Lenovo. • "Prima di contattare Lenovo" a pagina 157 • "Richiesta di supporto e assistenza" a pagina 158 • "Acquisto di servizi aggiuntivi" a pagina 159 Prima di contattare Lenovo Spesso è possibile risolvere i problemi relativi al computer consultando le informazioni contenute nelle spiegazioni dei codici di errore, eseguendo i programmi di diagnostica oppure consultando il sito Web Lenovo. Registrazione del computer Registrare i computer con Lenovo all'indirizzo: http://www.lenovo.com/register. Per ulteriori informazioni, consultare "Registrazione del computer" a pagina 21. Download degli aggiornamenti del sistema I problemi che si verificano con l'utilizzo del computer potrebbero essere risolti scaricando software aggiornati. Per scaricare il software aggiornato, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.lenovo.com/support e seguire le istruzioni visualizzate. Registrazione delle informazioni Registrare le seguenti informazioni relative al computer, prima di rivolgersi ad un rappresentante commerciale Lenovo. Registrazione di sintomi e dettagli del problema Raccogliere le informazioni di seguito riportate prima di contattare l'assistenza. In questo modo è più semplice ottenere aiuto. • Qual è il problema? È continuo o intermittente? • Viene visualizzato un messaggio di errore? Qual è il codice errore, se disponibile? • Qual è il sistema operativo di cui si dispone? Quale versione? • Quali applicazioni software erano in esecuzione al momento in cui si è verificato il problema? • È possibile riprodurre il problema? Se si, in quale modo? Registrazione delle informazioni sul sistema L'etichetta del numero seriale si trova nella parte inferiore del computer. Prendere nota del tipo di macchina e del numero di serie. • Qual è il nome del prodotto Lenovo? • Qual è il tipo macchina? • Qual è il numero seriale? © Copyright Lenovo 2012 157

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Prima di contattare Lenovo
Spesso è possibile risolvere i problemi relativi al computer consultando le informazioni contenute nelle
spiegazioni dei codici di errore, eseguendo i programmi di diagnostica oppure consultando il sito Web
Lenovo.
Registrazione del computer
Registrare i computer con Lenovo all'indirizzo: http://www.lenovo.com/register. Per ulteriori informazioni,
consultare “Registrazione del computer” a pagina 21.
Download degli aggiornamenti del sistema
I problemi che si verificano con l'utilizzo del computer potrebbero essere risolti scaricando software
aggiornati.
Per scaricare il software aggiornato, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.lenovo.com/support e seguire
le istruzioni visualizzate.
Registrazione delle informazioni
Registrare le seguenti informazioni relative al computer, prima di rivolgersi ad un rappresentante commerciale
Lenovo.
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Raccogliere le informazioni di seguito riportate prima di contattare l'assistenza. In questo modo è più
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Registrazione delle informazioni sul sistema
L'etichetta del numero seriale si trova nella parte inferiore del computer. Prendere nota del tipo di macchina
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