Lenovo ThinkPad W530 (Slovenian) User Guide - Page 171

Poglavje 11. Pomoč uporabnikom V tem poglavju najdete informacije o pomoči in podpori podjetja Lenovo. • »Preden se obrnete na družbo Lenovo« na strani 155 • »Kako dobiti pomoč in servis« na strani 156 • »Nakup dodatnih storitev« na strani 157 Preden se obrnete na družbo Lenovo Velikokrat lahko težave z računalnikom odpravite tako, da preberete informacije v opisih kod napak, zaženete diagnostične programe ali si ogledate spletno mesto družbe Lenovo. Registriranje računalnika Računalnik lahko registrirate pri družbi Lenovo na naslovu http://www.lenovo.com/register. Več informacij poiščite v razdelku »Registriranje računalnika« na strani 21. Prenos sistemskih posodobitev Če naletite na težave z računalnikom, jih lahko odpravite s prenosom posodobljene programske opreme. Če želite prenesti posodobljeno programsko opremo, obiščite to spletno mesto in sledite navodilom na zaslonu: http://www.lenovo.com/support Zapisovanje informacij Preden se obrnete na predstavnika izdelkov Lenovo, si zabeležite naslednje pomembne informacije o računalniku. Beleženje simptomov in podrobnosti o težavah Preden zaprosite za pomoč, odgovorite na spodnja vprašanja. Tako boste pomoči deležni v najkrajšem možnem času. • V čem je težava? Je težava stalna ali se pojavlja v presledkih? • Ali se prikaže sporočilo o napaki? Kakšna je koda napake (če se prikaže)? • Kateri operacijski sistem uporabljate? Katero različico? • Kateri programi so delovali, ko je prišlo do težave? • Ali je težavo mogoče posnemati? Kako? Beleženje sistemskih informacij Oznaka s serijsko številko je na spodnjem delu računalnika. Zabeležite vrsto računalnika in serijsko številko. • Kako se vaš izdelek Lenovo imenuje? • Katera je vrsta računalnika? • Kakšna je serijska številka? © Copyright Lenovo 2012 155