eMachines L3062 8512689 - eMachines Mexico Desktop Hardware Reference Guide - Page 84

Pautas generales de seguridad, Primeros pasos

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Capítulo 6: Resolución de problemas Pautas generales de seguridad Siga estas pautas generales de seguridad para resolver los problemas de la computadora: Advertencia Nunca retire la carcasa de la computadora mientras la computadora esté encendida y los cables del módem, de red y de alimentación estén conectados. Advertencia Asegúrese de que dispone de la conexión a tierra apropiada antes de acceder a los componentes internos. Si desea obtener más información acerca de la prevención de daños provocados por la electricidad estática, consulte "Prevención de descargas electroestáticas" en la página 36. Advertencia Para evitar lesiones corporales, no intente resolver los problemas de la computadora en los siguientes casos: • Los enchufes o cables de alimentación están dañados • Se ha derramado líquido en la computadora • La computadora se ha caído • La carcasa se ha dañado En estos casos, desconecte la computadora y comuníquese con un técnico informático especializado. Primeros pasos Si advierte la existencia de problemas en la computadora, primero intente lo siguiente: • Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la computadora y a una toma de CA activa y que la toma de corriente suministre energía. • Si utiliza una regleta de alimentación o un estabilizador de tensión, asegúrese de que estén encendidos. • Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que todas las conexiones se encuentren fijas. • Asegúrese de que no se haya excedido la capacidad de la unidad de disco duro. • Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anótelo tal como aparece. El mensaje puede resultarle útil al servicio de Atención al cliente en el diagnóstico y la resolución del problema. • Si agregó o extrajo dispositivos periféricos, revise los procedimientos de instalación para asegurarse de que ha seguido correctamente las instrucciones. 78

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Capítulo 6: Resolución de problemas
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Pautas generales de seguridad
Siga estas pautas generales de seguridad para resolver los
problemas de la computadora:
Primeros pasos
Si advierte la existencia de problemas en la computadora,
primero intente lo siguiente:
•
Asegúrese de que el cable de alimentación esté
conectado a la computadora y a una toma de CA activa
y que la toma de corriente suministre energía.
•
Si utiliza una regleta de alimentación o un estabilizador
de tensión, asegúrese de que estén encendidos.
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Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de
que todas las conexiones se encuentren fijas.
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Asegúrese de que no se haya excedido la capacidad de
la unidad de disco duro.
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Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anótelo
tal como aparece. El mensaje puede resultarle útil al
servicio de Atención al cliente en el diagnóstico y la
resolución del problema.
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Si agregó o extrajo dispositivos periféricos, revise los
procedimientos de instalación para asegurarse de que
ha seguido correctamente las instrucciones.
Advertencia
Nunca retire la carcasa de la computadora mientras la computadora esté
encendida y los cables del módem, de red y de alimentación estén conectados.
Advertencia
Asegúrese de que dispone de la conexión a tierra apropiada antes de
acceder a los componentes internos. Si desea obtener más información acerca
de la prevención de daños provocados por la electricidad estática, consulte
“Prevención de descargas electroestáticas” en la página 36
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Advertencia
Para evitar lesiones corporales, no intente resolver los problemas de la
computadora en los siguientes casos:
•
Los enchufes o cables de alimentación están dañados
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Se ha derramado líquido en la computadora
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La computadora se ha caído
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En estos casos, desconecte la computadora y comuníquese con un técnico
informático especializado.