eMachines L3062 8512689 - eMachines Mexico Desktop Hardware Reference Guide - Page 92
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Capítulo 6: Resolución de problemas Internet Consulte también "Módem (acceso telefónico)" en la página 89. No es posible conectarse a Internet • Si utiliza un módem de acceso telefónico, asegúrese de que el cable del módem esté conectado al conector del módem, no al de red Ethernet. Consulte el póster de configuración para asegurarse de que las conexiones se hayan realizado correctamente. O bien, Si utiliza un módem de cable o DSL, asegúrese de que el cable del módem esté enchufado al conector de red Ethernet y no al conector del módem. Consulte el póster de configuración para asegurarse de que las conexiones se hayan realizado correctamente. • Asegúrese de haber configurado correctamente la cuenta del proveedor de servicios de Internet (ISP). Comuníquese con el servicio de asistencia técnica del proveedor para obtener ayuda. • Asegúrese de que no exista ningún problema relacionado con el módem. Para obtener más información, "Módem (acceso telefónico)" en la página 89. Ayuda Para obtener más información acerca de la resolución de problemas con las conexiones de Internet, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte técnico. Escriba la frase resolución de problemas de conexión en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO. Aparece el mensaje "Imposible localizar el servidor" y no es posible navegar por Internet • Este problema puede ocurrir si ha escrito de forma incorrecta la dirección URL (dirección web), si se ha perdido la conexión a Internet o si el ISP tiene problemas de carácter técnico. Compruebe que la dirección URL sea la correcta o pruebe con una diferente. Si el error persiste, finalice la conexión con el proveedor, cierre el explorador y luego vuelva a conectarse y abrir el explorador. Si el error continúa, es posible que el proveedor tenga dificultades técnicas. 86