eMachines L3062 8512689 - eMachines Mexico Desktop Hardware Reference Guide - Page 96
Inicio, Panel de control, Hardware y sonido, Opciones de teléfono y módem, Aceptar, Reglas de
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Capítulo 6: Resolución de problemas • Retire los disipadores de línea o estabilizadores de la línea telefónica y a continuación, compruebe si existe tono de marcado al enchufar al conector telefónico de pared un teléfono que funcione. • Si dispone de servicios telefónicos adicionales como llamada en espera, mensajes de llamada o correo de voz, asegúrese de borrar todos los mensajes y desactivar la función de llamada en espera antes de utilizar el módem. Comuníquese con la empresa de servicios telefónicos para solicitar el código apropiado para desactivar el servicio momentáneamente. Asimismo, asegúrese de que las propiedades de marcado del módem se hayan configurado correctamente. Para verificar las propiedades de marcado: 1 Haga clic en (Inicio) y luego en Panel de control. Se abrirá la ventana Panel de control. 2 Haga clic en Hardware y sonido y luego en Opciones de teléfono y módem. Se abrirá el cuadro de diálogo Opciones de teléfono y módem. 3 Si es la primera vez que accede a esta categoría, se abrirá el cuadro de diálogo de Información de ubicación. Ingrese la información de su zona y luego haga clic en Aceptar. 4 Haga clic en la ficha Reglas de marcado, luego en la localidad desde la cual marca y finalmente en Editar. 5 Asegúrese de que la configuración sea correcta. Ayuda Para obtener más información acerca de las propiedades de marcado, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte técnico. Escriba la frase marcado en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO. • Desconecte todo contestador, fax o impresora que se encuentre conectado a la misma línea telefónica que el módem. No conecte estos dispositivos en la misma línea que el módem. • Asegúrese de no estar utilizando una línea digital, de redireccionamiento de llamada o de centralita. Estas líneas no funcionan con ese módem. 90