1997 Oldsmobile Silhouette Owner's Manual - Page 410

1997 Oldsmobile Silhouette Manual

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Customer Satisfaction Procedure Your satisfaction and goodwill are important to your retailer and Oldsmobile. Normally, any concern you may have with your vehicle can be handled by your selling or servicing retailer. Your retailer has the facility, trained technicians, special tools and up-to-date information to promptly address any issue which may arise. Oldsmobile has empowered its retailers to make decisions and to repair vehicles, and they are eager to resolve your concern to your complete satisfaction. If your concern has not been resolved to your satisfaction, take the following steps: 8-2

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