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Contents
Drive Problems
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CD and DVD drive problems
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54
If there is no audio
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54
If you hear an unfamiliar scraping or grinding sound
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54
Hard drive problems
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54
E-Mail, Modem, and Internet Problems
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55
Error Messages
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Keyboard Problems
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57
External Keyboard Problems
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58
Unexpected Characters
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58
Lockups and Software Problems
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The computer does not start up
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59
The computer stops responding
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59
Slow computer performance or problems connecting
to the Internet
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59
A program stops responding
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59
A program crashes repeatedly
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60
A program is designed for an earlier Windows operating system
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60
A solid blue screen appears
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60
Other software problems
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60
Memory Problems
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61
Network Problems
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61
PC Card Problems
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62
Power Problems
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62
Printer Problems
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63
Scanner Problems
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Sound and Speaker Problems
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No sound from integrated speakers
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65
No sound from external speakers
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65
No sound from headphones
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Touch Pad or Mouse Problems
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