HP RF863AA HP Personal Media Drives - Limited Warranty and Support Guide - Page 12

Declaración de garantía limitada y soporte técnico HP Personal Media Drive Duración Hardware: Garantía limitada de 1 año Software: 30 días de soporte técnico Garantía Limitada del hardware Esta Garantía Limitada sólo se aplica a los productos de hardware de las marcas HP y Compaq (Productos HP) vendidos por Hewlett-Packard Company, sus subsidiarios, afiliados, distribuidores autorizados de todo el mundo, o distribuidores (HP) en países/regiones con esta Garantía Limitada. El término "Producto HP" está limitado a los componentes de hardware y al firmware que éstos requieren. El término "Producto HP" NO incluye ninguna aplicación o programa de software, ni productos ajenos a HP. Tampoco incluye periféricos de otras marcas. HP le garantiza que los Productos HP especificados anteriormente estarán libres de defectos en sus materiales y mano de obra bajo uso normal durante el periodo de garantía especificado anteriormente. El periodo de garantía empieza en la fecha de compra. El recibo especificando la fecha de compra o de envío es un comprobante de la fecha de compra. Es posible que se le solicite el recibo de compra como condición para recibir servicio de garantía. Hasta el límite permitido por la ley local, los Productos HP y cualquier producto o pieza de reemplazo, pueden contener materiales nuevos y usados equivalentes a nuevos en cuanto a rendimiento y fiabilidad. Cualquier producto o pieza de reemplazo también tendrá una funcionalidad al menos equivalente a la del producto o pieza que está reemplazando. Se garantiza que los productos y las piezas de repuesto no presentan defectos en materiales o mano de obra durante 90 días, o durante el resto del periodo de garantia correspondiente del Producto HP en el cual han sido reemplazadas o instaladas, aplicándose el periodo más largo de los dos. Si HP recibe, durante el periodo de garantía, un aviso de un defecto en cualquier Producto HP que esté cubierto por esta Garantía Limitada, HP reparará o reemplazará el producto a su discreción. HP no tendrá obligación de reparar, reemplazar o de devolver el dinero hasta que usted devuelva el producto defectuoso a HP. Si su Producto HP tiene fallos recurrentes, HP puede optar por entregar un reemplazo que sea igual o equivalente en cuanto a desempeño o una devolución del precio de su compra en lugar de un reemplazo. Excepciones Esta Garantía Limitada no tendrá efecto para las partes prescindibles o consumibles ni para cualquier producto al que se le haya quitado su número de serie o si está dañado o defectuoso (a) debido a un accidente, mal uso, abuso, contaminación, infección por virus, mantenimiento o calibración inadecuados o inapropiados u otras causas externas; (b) por software, por el uso como interfaz, por partes o componentes no proporcionados por HP; (c) preparación o mantenimiento inapropiado del lugar; (d) pérdida o daño en transporte; o (e) por modificación o reparación por alguien ajeno a HP o un proveedor de servicios autorizado por HP. Para los productos de impresoras HP, el uso de cartuchos de tinta que no sean HP o que sean rellenados no afecta a su Garantía Limitada o cualquier contrato de soporte con HP. Sin embargo, si el fallo o el daño de la impresora es atribuible al uso de un cartucho de tinta rellenado o de otra marca, HP cobrará sus tarifas habituales por tiempo y materiales para reparar el fallo o el daño de la impresora. COMO PRECAUCIÓN EN CONTRA DE ALTERACIÓN O PÉRDIDA DE DATOS, PERIÓDICAMENTE HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS QUE SE ENCUENTRAN EN SUS DISCOS DUROS U OTROS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO. ANTES DE DEVOLVER CUALQUIER UNIDAD PARA REPARACIÓN, HAGA UNA COPIA DE SEGURIDAD Y RETIRE SUS DATOS CONFIDENCIALES, DE SU EXCLUSIVA PROPIEDAD