HP RF863AA HP Personal Media Drives - Limited Warranty and Support Guide - Page 14

Centro de atención al cliente, en línea de HP, Números telefónicos de, atención al cliente

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Limitada para Opciones HP. La fecha de compra mostrada en el recibo de compra o de envío constituye la fecha de inicio. Las opciones que no sean de HP se ofrecen "TAL CUAL". Los fabricantes y proveedores ajenos a HP pueden ofrecerle garantías directamente a usted. A MENOS QUE ESTÉ ESPECIFICADO EN ALGUNA LICENCIA DE USO DE SOFTWARE O ACUERDO DE LICENCIA DE UN PROGRAMA O QUE LA LEY LOCAL EXIJA LO CONTRARIO, EL SOFTWARE, INCLUIDO EL SISTEMA OPERATIVO Y CUALQUIER SOFTWARE PREINSTALADO POR HP, SE OFRECE "TAL CUAL". Soporte técnico para software HP ofrece soporte técnico para el Software HP, software de terceros preinstalado por HP y software de terceros adquirido de HP; el soporte técnico está disponible por medios electrónicos y por teléfono, durante 30 días a partir de la fecha de compra. Cómo contactar con HP Si necesita soporte técnico o tiene preguntas sobre su garantía durante el periodo de garantía, puede encontrar el lugar de soporte HP más cercano a usted en: http://www.hp.com/support Cuando contacte con HP o con un proveedor de servicios autorizado por HP, tenga a mano el nombre y número de modelo de su producto, los mensajes de error aplicables y el tipo de sistema operativo que tiene. Centro de atención al cliente en línea de HP Para obtener información actualizada visite el sitio Web de Atención al cliente de HP en http://www.hp.com/support las 24 horas del día, los siete días de la semana. Encontrará documentos de resolución de problemas, consejos para mantenimiento y eficiencia, e ideas para el uso del producto. ¿Dónde está la Guía del usuario? La Guía del usuario está en la unidad Personal Media Drive. 1 Haga clic en Inicio en la barra de tareas, luego en Mi PC y finalmente haga doble clic en la Unidad HP Personal Media. 2 Abra la carpeta PMD. 3 Haga doble clic en HPDI.exe. 4 Cuando se le indique, guarde la Guía del usuario en su PC. Servicio de reparación para hardware cubierto por garantía Para recibir servicio de reparación de hardware bajo garantía, llame a Atención al cliente o a un Centro de Reparación de Ordenadores Personales HP autorizado, en uno de los números listados abajo. Números telefónicos de atención al cliente Use el número de Atención al cliente HP especificado abajo durante el periodo de garantía de su producto o una vez que éste haya finalizado. Durante el periodo de garantía, la atención al cliente es gratuita. Una vez ha finalizado el periodo de garantía, se aplica una tarifa por incidente. NOTA: es posible que existan cargos de larga distancia. Durante el periodo de garantía EE.UU. Para los clientes cuyas unidades están dentro del periodo de garantía, hay disponible atención gratuita por vía telefónica. 1-800-474-6836 Canadá Atención al cliente HP en inglés y francés 1-800-474-6836

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Limitada para Opciones HP. La fecha de compra
mostrada en el recibo de compra o de envío
constituye la fecha de inicio. Las opciones que no
sean de HP se ofrecen “TAL CUAL”. Los fabricantes y
proveedores ajenos a HP pueden ofrecerle garantías
directamente a usted.
A MENOS QUE ESTÉ ESPECIFICADO EN ALGUNA
LICENCIA DE USO DE SOFTWARE O ACUERDO DE
LICENCIA DE UN PROGRAMA O QUE LA LEY
LOCAL EXIJA LO CONTRARIO, EL SOFTWARE,
INCLUIDO EL SISTEMA OPERATIVO Y CUALQUIER
SOFTWARE PREINSTALADO POR HP, SE OFRECE
“TAL CUAL”.
Soporte técnico para software
HP ofrece soporte técnico para el Software HP,
software de terceros preinstalado por HP y software
de terceros adquirido de HP; el soporte técnico está
disponible por medios electrónicos y por teléfono,
durante 30 días a partir de la fecha de compra.
Cómo contactar con HP
Si necesita soporte técnico o tiene preguntas sobre su
garantía durante el periodo de garantía, puede
encontrar el lugar de soporte HP más cercano a usted
en:
Cuando contacte con HP o con un proveedor de
servicios autorizado por HP, tenga a mano el nombre
y número de modelo de su producto, los mensajes de
error aplicables y el tipo de sistema operativo que
tiene.
Centro de atención al cliente
en línea de HP
Para obtener información actualizada visite el sitio
Web de Atención al cliente de HP en
las 24 horas del
día, los siete días de la semana. Encontrará
documentos de resolución de problemas, consejos
para mantenimiento y eficiencia, e ideas para el uso
del producto.
¿Dónde está la Guía del usuario?
La Guía del usuario está en la unidad Personal Media
Drive.
1
Haga clic en
Inicio
en la barra de tareas, luego
en
Mi PC
y finalmente haga doble clic en la
Unidad HP Personal Media
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PMD
.
3
Haga doble clic en
HPDI.exe
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4
Cuando se le indique, guarde la Guía del usuario
en su PC.
Servicio de reparación para
hardware cubierto por garantía
Para recibir servicio de reparación de hardware bajo
garantía, llame a Atención al cliente o a un Centro de
Reparación de Ordenadores Personales HP
autorizado, en uno de los números listados abajo.
Números telefónicos de
atención al cliente
Use el número de Atención al cliente HP especificado
abajo durante el periodo de garantía de su producto
o una vez que éste haya finalizado. Durante el
periodo de garantía, la atención al cliente es
gratuita. Una vez ha finalizado el periodo de
garantía, se aplica una tarifa por incidente.
NOTA:
es posible que existan cargos de larga
distancia.
Durante el periodo de garantía
EE.UU.
Para los clientes cuyas unidades están dentro del
periodo de garantía, hay disponible atención gratuita
por vía telefónica.
1-800-474-6836
Canadá
Atención al cliente HP en inglés y francés
1-800-474-6836