HP Scanjet 8270 User Guide - Page 193

6 Terméktámogatás Magyar Megváltozott munkaképességűek webhelye A megváltozott munkaképességű vásárlók a következő helyen kaphatnak segítséget: www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv. HP Scanjet webhely Számos információt kaphat, ha ellátogat a www.hp.com webhelyre. ● Tanácsokat kaphat a lapolvasó hatékonyabb és okosabb használatához. ● Elérheti a HP Scanjet illesztőprogramjának frissítéseit, valamint szoftvereit. ● Regisztrálhatja termékét. ● Feliratkozhat hírlevelekre, illesztőprogram- és szoftverfrissítésekre, valamint támogatással kapcsolatos hírekre. ● Kellékeket vásárolhat a lapolvasóhoz. Támogatási folyamat A HP támogatási folyamat akkor működik a leghatékonyabban, ha a megadott sorrendben hajtja végre a következő lépéseket: 1. Először a szoftver és a lapolvasó képernyőn megjelenő súgóját tekintse át, különös tekintettel a hibaelhárításról szóló fejezetre. Válassza a szoftver című fejezetét, vagy a lapolvasónak megfelelő Hibaelhárítás, 21. oldal fejezetet. 2. Menjen a HP terméktámogatási webhelyére. Amennyiben rendelkezik internetkapcsolattal, rengeteg információt szerezhet be lapolvasójáról. Látogasson el a HP következő webhelyére, ahol támogatást talál a termékhez, valamint illesztőprogramokat és szoftverfrissítéseket tölthet le: www.hp.com/ support. A HP ügyfélszolgálati webhelye a következő nyelveken áll rendelkezésre: holland, angol, francia, német, olasz, portugál, spanyol, svéd, hagyományos kínai, egyszerűsített kínai, japán és koreai. (A dán, finn és norvég támogatási információk csak angol nyelven érhetők el.) 3. Lépjen a HP e-mailes terméktámogatási webhelyére. Ha rendelkezik internetkapcsolattal, lépjen kapcsolatba a HP-vel e-mailben, a következő weboldalon: www.hp.com/support. Személyre szóló választ fog kapni a HP vevőszolgálatának szakemberétől. Az e-mailes támogatás a webhelyen feltüntetett nyelveken áll rendelkezésre. 4. Ha Ön egyesült államokbeli vásárló, lépjen az 5. pontra. Egyéb esetben lépjen kapcsolatba a HP helyi forgalmazójával. Amennyiben a lapolvasó hardverhibás, vigye el a HP helyi forgalmazójához. A lapolvasó jótállási ideje alatt a szolgáltatás ingyenes. A jótállási időszak lejárta után a forgalmazó költséget számol fel a szolgáltatásért. 5. Hívja telefonon a HP terméktámogatási központját. A következő weboldalon megtekinthetők az országokra/térségekre vonatkozó telefonos támogatás részletei és feltételei: www.hp.com/support. A HP igyekszik folyamatosan Felhasználói kézikönyv 29