HP Scanjet 8270 User Guide - Page 323

6 Asistenţă pentru produs Română Site-ul Web Accessibility (Accesibilitate) Clienţii cu deficienţe pot obţine asistenţă vizitând . www.hp.com/hpinfo/community/ accessibility/prodserv. Site-ul Web HP Scanjet Vizitaţi www.hp.com pentru o gamă largă de informaţii: ● Primiţi sugestii pentru o scanare mai eficientă şi creativă. ● Obţineţi acces la actualizări ale driverelor şi software-ului pentru HP Scanjet. ● Înregistraţi-vă produsul. ● Abonaţi-vă la buletine de ştiri, la actualizări de drivere şi software şi la alerte de asistenţă. ● Achiziţionaţi consumabile pentru scanner. Procesul de asistenţă Procesul de asistenţă HP va funcţiona mai eficient dacă efectuaţi paşii următori, în ordinea specificată: 1. Studiaţi asistenţa afişată pe ecran pentru software şi scanner, inclusiv secţiunea Troubleshooting (Depanare). Consultaţi secţiunea software sau secţiunea de Depanare la pagina 21 dedicată scanner-ului. 2. Vizitaţi site-ul Web de asistenţă pentru clienţi HP. Dacă aveţi acces la Internet, aveţi posibilitatea să obţineţi o mare varietate de informaţii despre scanner. Vizitaţi site-ul Web HP pentru asistenţă şi pentru actualizări de drivere şi de software, la adresa www.hp.com/support. Site-ul Web de asistenţă pentru clienţi HP este disponibil în următoarele limbi: olandeză, engleză, franceză, germană, italiană, portugheză, spaniolă, suedeză, chineză tradiţională, chineză simplificată, japoneză, coreeană. (Informaţiile de asistenţă pentru limbile daneză, finlandeză şi norvegiană sunt disponibile numai în limba engleză.) 3. Utilizaţi HP e-support (Asistenţă electronică HP). Dacă aveţi acces la Internet, conectaţi-vă cu HP prin e-mail, vizitând www.hp.com/support. Veţi primi un răspuns personalizat de la un tehnician de la Asistenţa tehnică HP. Asistenţa prin e-mail este disponibilă în limbile listate pe site-ul Web respectiv. 4. Dacă sunteţi din Statele Unite, consultaţi pasul 5. În caz contrar, contactaţi distribuitorul HP local. Dacă scanner-ul are o defecţiune hardware, duceţi-l pentru soluţionare la distribuitorul HP local. Intervenţiile de service sunt gratuite în timpul perioadei de garanţie limitată a scanner-ului. După perioada de garanţie, distribuitorul va percepe o taxă de service. 5. Contactaţi prin telefon Centrul de asistenţă pentru produse HP. Pentru a verifica detaliile şi condiţiile de asistenţă prin telefon valabile în ţara/regiunea dvs., consultaţi site-ul Web următor: www.hp.com/support. Ca măsură a eforturilor continue ale HP de a îmbunătăţi serviciile de informare specifice asistenţei prin Ghidul utilizatorului 29