HP TouchSmart 600-1270jp User Guide - Page 70

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Page 70 highlights

解決方法 売元の Web Windows HP HP の Web サイ ト http://www.hp.com/support 1 2 3 4 OK 5 6 device troubleshooter wizard 7 62

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ユーザーガイ ド （機能はモデルによ り異なる場合があります）
ハードウェアの取り付け
トラブル
解決方法
新しいデバイスが、 システムの
一部として認識されない
デバイスに付属のデバイスド ライバーをインス トールするか、デバイスの製造販
売元の
Web
サイトからドライバーをダウンロードおよびインストールします
Windows
用に更新された ド ラ イバーが必要な場合があり ます。 更新については
デバイ スの製造販売元に直接お問い合わせ く だ さ い
HP
の周辺機器については、
HP
の
Web
サイト
をご覧ください
すべてのケーブルがし っかり と適切に接続されており、ケーブルのピンが曲がっ
ていないことを確認します
コンピューターの電源を切り、 外付けデバイスの電源を入れてからコンピュー
ターの電源を入れることで、 デバイスをコンピューターに認識させます
オペレーテ ィ ングシステムで新しいデバイスの自動設定を無効にし、リ ソースの
競合を引き起こさない基本的な構成を選択します
デバイスを再構成するか、または無効にしてリ ソースの競合を解決することもで
きます
新しいデバイスが動作しない
デバイスドライバーをインストールまたはアンインストールするには、管理者権
限のあるアカウントでログインする必要があります。ユーザーを切り替える必要
がある場合は、
[
スタート
]
ボタン→
[
シャッ トダウン
]
ボタンの隣の
矢印
ボタン
→
[
ユーザーの切り替え
]
の順に ク リ ッ ク し ます。 管理者権限を持つユーザーを
選択します
新しいデバイスを取り付けた
ら、 デバイスが動作しな く なっ
た
デバイスの競合を解消するには、デバイスのどれかを無効にするか、または古い
デバイスドライバーをアンインストールする必要が生じることがあります
1
[
スタート
]
ボタンをクリックします
2
[
プログラムとファイルの検索
]
ボックスに 「デバイス
マネージャー」 と入
力して
[
デバイス
マネージャー
]
をクリックし、
[
デバイス
マネージャー
]
ウィンドウを開きます
3
トラブルが発生しているデバイスをダブルクリックし、デバイスのアイコン
の近 く に黄色い円で囲まれた感嘆符があるかど うかを確認します。 感嘆符
は、デバイスの競合が発生しているか、またはデバイスで問題が発生してい
ることを示します。感嘆符は、デバイスが正常に動作していない時でも、表
示されない場合があります
4
ハードウェアデバイスを取り外してあるのに、 そのデバイスドライバーが
[
デバイス
マネージャー
]
に表示されている場合、 これがデバイスの競合の
原因となっている可能性があります。古いドライバーをアンインストールし
て、 新しいデバイスドライバーを正常に動作させるには、 デバイスを右ク
リックして
[
アンインストール
]
→
[OK]
の順にクリックします
5
デバイスの名前を右クリックして
[
プロパティ
]
を選択します
6
[
全般
]
タブをクリ ックし、 デバイスが有効で正常に動作しているかどうか
を確認します。
[
トラブルシューティング
]
ボタンが表示されている場合は
クリックし、
[device troubleshooter wizard]
（デバイスのトラブルシューティ
ングウィザード） で画面の説明に沿って操作します
7
コンピューターを再起動します。
[
スタート
]
ボタン→
[
シャッ トダウン
]
ボ
タ ンの隣の
矢印
ボタン→
[
再起動
]
の順に ク リ ッ ク し ま す