Lenovo NetVista A30 (Slovakian) Quick reference - Page 38

Väčšina počítačov a serverov IBM sa dodáva so sadou diagnostických programov, ktoré môžete použiť na pomoc pri identifikácii hardvérových problémov. Pozrite si informácie o odstraňovaní problémov v dokumentácii vášho počítača, kde nájdete pokyny, ako používať diagnostické programy. Z informácií o riešení problémov alebo z diagnostických programov sa možno dozviete, že potrebujete dodatočné alebo aktualizované ovládače zariadení alebo iný softvér. IBM udržiava webovské stránky, kde môžete získať najnovšie technické informácie a taktiež si tam môžete stiahnuť ovládače zariadení a aktualizácie. Aby ste sa dostali na tieto stránky, choďte na http://www.ibm.com/pc/support/ a postupujte podľa pokynov. Volanie servisu Ak ste sa pokúsili odstrániť problém sami a stále potrebujete pomoc, počas záruky môžete získať pomoc a informácie telefónom cez IBM PC HelpCenter®. Počas trvania záruky sú dostupné nasledovné služby: v Určenie problému - Vyškolený personál je pripravený, aby vám pomohol s určením, či máte hardvérový problém a rozhodnúť sa, aká akcia je potrebná na nápravu problému. v Oprava hardvéru IBM - Ak je problém spôsobený hardvérom IBM v záruke, vyškolený servisný personál je pripravený poskytnúť príslušnú úroveň servisu. v Vykonanie technických zmien - Príležitostne treba vykonať technické zmeny po predaji produktu. IBM alebo váš predajca, ak má oprávnenie od IBM, vykoná príslušné technické zmeny, ktoré sú určené pre váš hardvér. Nasledujúce položky nie sú kryté zárukou: v Náhrada alebo použitie náhradných dielov, nepochádzajúcich od IBM alebo náhradných dielov IBM bez záruky. Všetky časti, kryté zárukou, obsahujú 7-znakovú identifikáciu vo formáte IBM FRU XXXXXXX. v Identifikácia zdrojov softvérových problémov. v Konfigurácia BIOS ako súčasť inštalácie alebo prechodu na vyššiu verziu. v Zmeny, modifikácie alebo aktualizácia ovládačov zariadení. v Inštalácia a údržba sieťových operačných systémov (NOS). v Inštalácia a údržba aplikačných programov. Pozrite si váš dokument IBM Statement of Limited Warranty, kde je kompletné vysvetlenie záručných podmienok IBM. Aby ste mohli získať záručný servis, uschovajte si váš doklad o nákupe. V USA a Kanade sú tieto služby dostupné 24 hodín denne a 7 dní v týždni. V Spojenom kráľovstve sa tento servis poskytuje v pondelok až piatok od 9:00 do 18:00. Poznámka: Časy odozvy sú rôzne; nemusia zahŕňať niektoré sviatky. Ak je to možné, buďte počas volania pri vašom počítači. Majte pripravené nasledovné informácie: 24 NetVista™: Rýchly prehľad