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Symptôme Le clavier USB Enhanced Performance ne fonctionne pas. Action Vérifiez les points suivants : v L'ordinateur est sous tension. v Le clavier est correctement relié au port USB à l'avant ou à l'arrière de l'ordinateur. v Aucune touche n'est bloquée. La souris ne fonctionne pas. L'ordinateur ne répond pas à la souris. Remarque : Ces informations ne s'appliquent qu'aux souris mécaniques. Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Nettoyez la souris. Vérifiez les points suivants : v L'ordinateur et l'écran sont allumés, les boutons de réglage de la luminosité et du contraste sont correctement réglés. v La souris est correctement reliée au port souris de l'ordinateur. Le système d'exploitation ne démarre pas. Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Vérifiez les points suivants : v L'unité de disquette ne contient aucune disquette. v La séquence d'amorçage inclut l'unité d'amorçage (sur laquelle se trouve le système d'exploitation). Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est sur le disque dur. Lancez l'utilitaire de configuration. Reportez-vous à la section «Lancement de l'utilitaire de configuration», à la page 75. Vérifiez la séquence d'amorçage dans l'utilitaire de configuration. L'ordinateur émet plusieurs signaux sonores avant le démarrage du système d'exploitation. Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée. Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. PC Doctor for DOS Diagnostics Le programme PC Doctor for DOS Diagnostics s'exécute indépendamment du système d'exploitation. Vous pouvez l'utiliser pour tester les composants matériels de votre ordinateur, en particulier si vous ne disposez pas d'autres moyens ou que vous n'êtes pas parvenu à isoler un incident dont l'origine semble matérielle. 92 Aide-mémoire