Lenovo ThinkPad T43p (Brazilian Portuguese) Service and Troubleshooting guide - Page 77

Troca, Máquina, Peça, Responsabilidades, Adicionais, Cliente

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Page 77 highlights

É de responsabilidade do Cliente fazer download e instalar as atualizações de software designadas a partir do web site de suporte ou de outra mídia eletrônica, e seguir as instruções fornecidas pelo Fornecedor de Serviços. As atualizações de software podem incluir código do sistema de entrada/saída básico (chamado "BIOS"), programas utilitários, drivers de dispositivo e outras atualizações de software. Se o problema do Cliente puder ser resolvido com uma CRU ("Unidade Substituível pelo Cliente") (como teclado, mouse, alto-falante, memória, unidade de disco rígido), o Fornecedor de Serviços enviará a CRU ao Cliente para instalação. Se a Máquina não funcionar como assegurado durante o período de garantia e o problema não puder ser resolvido por telefone, ou eletronicamente, pela aplicação das atualizações de software, ou por uma CRU, o Fornecedor de Serviços irá, ao seu critério, 1) repará-la, para que ela funcione conforme assegurado ou 2) substituí-la por outra Máquina no mínimo funcionalmente equivalente. Se o Fornecedor de Serviços não puder resolver de uma dessas formas, você poderá devolver a Máquina ao local da compra para ser reembolsado. Como parte do serviço de garantia, o Fornecedor de Serviços também pode instalar alterações de engenharia selecionadas que se aplicam à Máquina. Troca de uma Máquina ou Peça Quando o serviço de garantia envolver a troca da Máquina ou da peça, o item substituído pelo Fornecedor de Serviços torna-se propriedade da Lenovo e a substituição torna-se propriedade do Cliente. O representante que removeu todas as peças são autênticas e inalteradas. A peça de reposição pode não ser nova, mas estará em boas condições de funcionamento e será no mínimo funcionalmente equivalente ao item substituído. A peça substituída assumi o status do serviço de garantia da peça substituída. Responsabilidades Adicionais do Cliente Antes do seu Fornecedor de Serviços trocar uma Máquina ou peça, você deverá estar de acordo com a remoção de todos os recursos, peças, opções, alterações e anexos que não estão sob o serviço de garantia. O cliente também concorda em: 1. assegurar que a Máquina está isenta de quaisquer obrigações ou restrições legais que impeçam sua reposição; 2. obter autorização do proprietário para que o Fornecedor de Serviços repare uma Máquina que não seja de sua propriedade; e 3. onde aplicável, antes que o serviço seja feito: a. seguir os procedimentos de solicitação de serviço especificados pelo Fornecedor de Serviços; Apêndice B. Informações sobre Garantia 55

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É
de
responsabilidade
do
Cliente
fazer
download
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instalar
as
atualizações
de
software
designadas
a
partir
do
web
site
de
suporte
ou
de
outra
mídia
eletrônica,
e
seguir
as
instruções
fornecidas
pelo
Fornecedor
de
Serviços.
As
atualizações
de
software
podem
incluir
código
do
sistema
de
entrada/saída
básico
(chamado
“BIOS”),
programas
utilitários,
drivers
de
dispositivo
e
outras
atualizações
de
software.
Se
o
problema
do
Cliente
puder
ser
resolvido
com
uma
CRU
(“Unidade
Substituível
pelo
Cliente”)
(como
teclado,
mouse,
alto-falante,
memória,
unidade
de
disco
rígido),
o
Fornecedor
de
Serviços
enviará
a
CRU
ao
Cliente
para
instalação.
Se
a
Máquina
não
funcionar
como
assegurado
durante
o
período
de
garantia
e
o
problema
não
puder
ser
resolvido
por
telefone,
ou
eletronicamente,
pela
aplicação
das
atualizações
de
software,
ou
por
uma
CRU,
o
Fornecedor
de
Serviços
irá,
ao
seu
critério,
1)
repará-la,
para
que
ela
funcione
conforme
assegurado
ou
2)
substituí-la
por
outra
Máquina
no
mínimo
funcionalmente
equivalente.
Se
o
Fornecedor
de
Serviços
não
puder
resolver
de
uma
dessas
formas,
você
poderá
devolver
a
Máquina
ao
local
da
compra
para
ser
reembolsado.
Como
parte
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serviço
de
garantia,
o
Fornecedor
de
Serviços
também
pode
instalar
alterações
de
engenharia
selecionadas
que
se
aplicam
à
Máquina.
Troca
de
uma
Máquina
ou
Peça
Quando
o
serviço
de
garantia
envolver
a
troca
da
Máquina
ou
da
peça,
o
item
substituído
pelo
Fornecedor
de
Serviços
torna-se
propriedade
da
Lenovo
e
a
substituição
torna-se
propriedade
do
Cliente.
O
representante
que
removeu
todas
as
peças
são
autênticas
e
inalteradas.
A
peça
de
reposição
pode
não
ser
nova,
mas
estará
em
boas
condições
de
funcionamento
e
será
no
mínimo
funcionalmente
equivalente
ao
item
substituído.
A
peça
substituída
assumi
o
status
do
serviço
de
garantia
da
peça
substituída.
Responsabilidades
Adicionais
do
Cliente
Antes
do
seu
Fornecedor
de
Serviços
trocar
uma
Máquina
ou
peça,
você
deverá
estar
de
acordo
com
a
remoção
de
todos
os
recursos,
peças,
opções,
alterações
e
anexos
que
não
estão
sob
o
serviço
de
garantia.
O
cliente
também
concorda
em:
1.
assegurar
que
a
Máquina
está
isenta
de
quaisquer
obrigações
ou
restrições
legais
que
impeçam
sua
reposição;
2.
obter
autorização
do
proprietário
para
que
o
Fornecedor
de
Serviços
repare
uma
Máquina
que
não
seja
de
sua
propriedade;
e
3.
onde
aplicável,
antes
que
o
serviço
seja
feito:
a.
seguir
os
procedimentos
de
solicitação
de
serviço
especificados
pelo
Fornecedor
de
Serviços;
Apêndice
B.
Informações
sobre
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