Lenovo ThinkPad X41 (French) Service and troubleshooting guide for ThinkPad X4 - Page 40

Identification, incidents, Résolution, d'incidents, Messages, d'erreur

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Résolution d'incidents Identification des incidents Si un incident se produit sur votre ordinateur, vous pouvez effectuer un test à l'aide de PC-Doctor pour Windows. Pour exécuter PC-Doctor pour Windows, procédez comme suit : 1. Cliquez sur Démarrer. 2. Placez le pointeur sur Tous les programmes, puis sur PC-Doctor pour Windows. 3. Cliquez sur PC-Doctor. 4. Choisissez un test dans Device Categories ou Test Scripts. Attention Un test peut prendre plusieurs minutes. Vérifiez que vous avez suffisamment de temps pour l'exécuter en totalité ; vous ne devez pas l'interrompre. Dans Test Scripts, l'option System Test permet d'exécuter des tests sur des composants matériel critiques. Toutefois, elle ne lance l'ensemble des tests de PC-Doctor pour Windows. Si les tests de System Test ne détectent aucun incident, vous pouvez lancer des tests supplémentaires. Si vous envisagez de prendre contact avec le centre de support, veillez à imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir rapidement les informations nécessaires. Résolution d'incidents Si vous ne parvenez pas à identifier l'origine de l'incident à l'aide des informations ci-après, consultez votre système d'aide en ligne. Pour ouvrir ThinkVantage Productivity Center, appuyez sur le bouton Access IBM. Le tableau qui suit décrit uniquement les incidents susceptibles de vous empêcher d'accéder au système d'aide en ligne. Messages d'erreur Remarques : 1. Dans les tableaux, la lettre x désigne un caractère quelconque. 2. La version de PC-Doctor considérée ici est PC-Doctor pour Windows. 12 ThinkPad X41 Tablet Guide de maintenance et d'identification des incidents

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Si
un
incident
se
produit
sur
votre
ordinateur,
vous
pouvez
effectuer
un
test
à
l’aide
de
PC-Doctor
pour
Windows.
Pour
exécuter
PC-Doctor
pour
Windows,
procédez
comme
suit
:
1.
Cliquez
sur
Démarrer
.
2.
Placez
le
pointeur
sur
Tous
les
programmes
,
puis
sur
PC-Doctor
pour
Windows
.
3.
Cliquez
sur
PC-Doctor
.
4.
Choisissez
un
test
dans
Device
Categories
ou
Test
Scripts
.
Attention
Un
test
peut
prendre
plusieurs
minutes.
Vérifiez
que
vous
avez
suffisamment
de
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pour
l’exécuter
en
totalité
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vous
ne
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Dans
Test
Scripts
,
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System
Test
permet
d’exécuter
des
tests
sur
des
composants
matériel
critiques.
Toutefois,
elle
ne
lance
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des
tests
de
PC-Doctor
pour
Windows.
Si
les
tests
de
System
Test
ne
détectent
aucun
incident,
vous
pouvez
lancer
des
tests
supplémentaires.
Si
vous
envisagez
de
prendre
contact
avec
le
centre
de
support,
veillez
à
imprimer
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journal
de
test
afin
de
pouvoir
fournir
rapidement
les
informations
nécessaires.
Résolution
d’incidents
Si
vous
ne
parvenez
pas
à
identifier
l’origine
de
l’incident
à
l’aide
des
informations
ci-après,
consultez
votre
système
d’aide
en
ligne.
Pour
ouvrir
ThinkVantage
Productivity
Center,
appuyez
sur
le
bouton
Access
IBM.
Le
tableau
qui
suit
décrit
uniquement
les
incidents
susceptibles
de
vous
empêcher
d’accéder
au
système
d’aide
en
ligne.
Messages
d’erreur
Remarques
:
1.
Dans
les
tableaux,
la
lettre
x
désigne
un
caractère
quelconque.
2.
La
version
de
PC-Doctor
considérée
ici
est
PC-Doctor
pour
Windows.
Résolution
d’incidents
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ThinkPad
X41
Tablet
Guide
de
maintenance
et
d’identification
des
incidents