Lenovo ThinkPad X41 (French) Service and troubleshooting guide for ThinkPad X4 - Page 58

Incidents, liés, l'authentification, empreintes, digitales, Autres, incidents

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Résolution d'incidents Informations système (System Information) permet d'afficher les principales informations relatives aux éléments matériels et logiciels de votre ordinateur. Ces informations peuvent être utiles pour l'identification des incidents. Etat de la garantie (Warranty Status) permet de connaître la date d'expiration de votre garantie, les dispositions régissant l'utilisation de votre ordinateur ou la liste des pièces de rechange (également appelées unités remplaçables sur site ou unités FRU). Aide permet d'obtenir des informations sur les différentes pages de l'espace de travail Rescue and Recovery. Redémarrer (Restart) ferme l'espace de travail Rescue and Recovery et reprend la séquence d'amorçage interrompue. Incidents liés à l'authentification des empreintes digitales Si votre doigt présente l'un des symptômes suivants, vous risquez de ne pas pouvoir vous enregistrer ou vous authentifier : v La surface de votre doigt est plissée. v Votre doigt est rêche, sec ou blessé. v La peau de votre doigt est très sèche. v Votre doigt est maculé de boue, d'huile ou de toute autre substance. v La surface de votre doigt est très différente de ce qu'elle était lors de l'enregistrement de votre empreinte digitale. v Votre doigt est humide. v Vous utilisez pour vous authentifier un doigt qui n'a pas été enregistré. Pour éviter ce genre de situation, procédez comme suit : v Nettoyez ou essuyez vos mains afin d'éliminer toute trace de saleté ou d'humidité. v Enregistrez puis utilisez un autre doigt pour vous authentifier. v Si vos mains sont trop sèches, appliquez une lotion hydratante. Autres incidents Incident : L'ordinateur se verrouille ou n'accepte pas la saisie de données. Solution : Votre ordinateur peut se verrouiller lorsqu'il passe en mode veille pendant une opération de communication. Désactivez le délai de passage en mode veille lorsque vous travaillez en réseau. Eteignez l'ordinateur, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 4 secondes. 30 ThinkPad X41 Tablet Guide de maintenance et d'identification des incidents

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Informations
système
(System
Information)
permet
d’afficher
les
principales
informations
relatives
aux
éléments
matériels
et
logiciels
de
votre
ordinateur.
Ces
informations
peuvent
être
utiles
pour
l’identification
des
incidents.
Etat
de
la
garantie
(Warranty
Status)
permet
de
connaître
la
date
d’expiration
de
votre
garantie,
les
dispositions
régissant
l’utilisation
de
votre
ordinateur
ou
la
liste
des
pièces
de
rechange
(également
appelées
unités
remplaçables
sur
site
ou
unités
FRU).
Aide
permet
d’obtenir
des
informations
sur
les
différentes
pages
de
l’espace
de
travail
Rescue
and
Recovery.
Redémarrer
(Restart)
ferme
l’espace
de
travail
Rescue
and
Recovery
et
reprend
la
séquence
d’amorçage
interrompue.
Incidents
liés
à
l’authentification
des
empreintes
digitales
Si
votre
doigt
présente
l’un
des
symptômes
suivants,
vous
risquez
de
ne
pas
pouvoir
vous
enregistrer
ou
vous
authentifier
:
v
La
surface
de
votre
doigt
est
plissée.
v
Votre
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est
rêche,
sec
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blessé.
v
La
peau
de
votre
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est
très
sèche.
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Votre
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est
maculé
de
boue,
d’huile
ou
de
toute
autre
substance.
v
La
surface
de
votre
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est
très
différente
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ce
qu’elle
était
lors
de
l’enregistrement
de
votre
empreinte
digitale.
v
Votre
doigt
est
humide.
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Vous
utilisez
pour
vous
authentifier
un
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qui
n’a
pas
été
enregistré.
Pour
éviter
ce
genre
de
situation,
procédez
comme
suit
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v
Nettoyez
ou
essuyez
vos
mains
afin
d’éliminer
toute
trace
de
saleté
ou
d’humidité.
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Enregistrez
puis
utilisez
un
autre
doigt
pour
vous
authentifier.
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Si
vos
mains
sont
trop
sèches,
appliquez
une
lotion
hydratante.
Autres
incidents
Incident
:
L’ordinateur
se
verrouille
ou
n’accepte
pas
la
saisie
de
données.
Solution
:
Votre
ordinateur
peut
se
verrouiller
lorsqu’il
passe
en
mode
veille
pendant
une
opération
de
communication.
Désactivez
le
délai
de
passage
en
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veille
lorsque
vous
travaillez
en
réseau.
Eteignez
l’ordinateur,
puis
maintenez
le
bouton
d’alimentation
enfoncé
pendant
au
moins
4
secondes.
Résolution
d’incidents
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et
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des
incidents