Lenovo ThinkStation D20 (Portuguese) User guide - Page 37

Capítulo 8. Resolução de problemas e diagnósticos, Resolução de problemas básicos

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Capítulo 8. Resolução de problemas e diagnósticos Este capítulo descreve alguns programas básicos de resolução de problemas e diagnóstico. Se o problema do computador não estiver descrito aqui, consulte o Capítulo 10 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 45 para ver recursos de resolução de problemas adicionais. Resolução de problemas básicos A tabela que se segue fornece informações para o ajudar a resolver o problema do computador. Sintoma O computador não é iniciado quando prime o interruptor de alimentação. O ecrã do monitor está em branco. O teclado não funciona. O computador não responde ao teclado. Acção Verificar se: • O cabo de alimentação está ligado ao painel posterior do computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento. • Se o computador tiver um interruptor de alimentação secundário no painel posterior, certifique-se de que está ligado. • O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado. Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte. Verificar se: • O cabo do monitor está firmemente ligado à parte posterior do monitor e ao painel posterior do computador. • O cabo de alimentação do monitor está ligado ao monitor e a uma tomada em boas condições de funcionamento. • O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão correctamente definidos. • O cabo de sinal do monitor está firmemente ligado ao monitor e ao conector do monitor no computador. Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte. Verificar se: • O computador está ligado. • O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão correctamente definidos. • O teclado está firmemente ligado ao conector do teclado do computador. • Não existem teclas presas. Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte. © Copyright Lenovo 2009, 2011 31

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Capítulo 8.
Resolução de problemas e diagnósticos
Este capítulo descreve alguns programas básicos de resolução de problemas e diagnóstico. Se o problema
do computador não estiver descrito aqui, consulte o Capítulo 10 “Obter informações, ajuda e assistência”
na página 45 para ver recursos de resolução de problemas adicionais.
Resolução de problemas básicos
A tabela que se segue fornece informações para o ajudar a resolver o problema do computador.
Sintoma
Acção
O computador não é iniciado
quando prime o interruptor de
alimentação.
Verificar se:
•
O cabo de alimentação está ligado ao painel posterior do computador e a uma
tomada em boas condições de funcionamento.
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Se o computador tiver um interruptor de alimentação secundário no painel
posterior, certifique-se de que está ligado.
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O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado.
Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador.
Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador
para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte.
O ecrã do monitor está em
branco.
Verificar se:
•
O cabo do monitor está firmemente ligado à parte posterior do monitor e ao
painel posterior do computador.
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O cabo de alimentação do monitor está ligado ao monitor e a uma tomada em
boas condições de funcionamento.
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O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão
correctamente definidos.
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O cabo de sinal do monitor está firmemente ligado ao monitor e ao conector
do monitor no computador.
Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador.
Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador
para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte.
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Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador.
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para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte.
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