Samsung LE40C654 User Manual - Page 104

Informations supplémentaires Resolution des problemes Si vous avez des questions sur le téléviseur, commencez par consulter la liste ci-dessous. Si aucune de ces astuces de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com", puis cliquez sur Service ou contactez le centre d'appel dont les coordonnées figurent sur la couverture arrière du présent manuel. Problèmes Qualité de l'image La qualité de l'image affichée par le téléviseur n'est pas aussi bonne que dans le magasin. L'image est déformée : macrobloc, petit bloc, points, pixellisation Couleur incorrecte ou manquante. La couleur ou la luminosité est de mauvaise qualité. Il y a une ligne pointillée sur les bords de l'écran. L'image est en noir et blanc. Lors d'un changement de chaîne, l'image se bloque, est déformée ou s'affiche avec un léger décalage. Qualité sonore Il n'y a aucun son ou celui-ci est trop faible au volume maximum. La qualité d'image est bonne, mais aucun son n'est émis. Les haut-parleurs émettent un son inhabituel. Aucune image, aucune vidéo Le téléviseur ne s'allume pas. Solutions et explications Exécutez tout d'abord le Test de l'image pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement l'image de test. (Accédez à MENU - Assistance - Diagnostic automatique - Test de l'image) (P. 20) Si l'image de test s'affiche correctement, sa qualité médiocre peut être due à la source ou au signal. • Si vous possédez un décodeur câble / boîtier décodeur analogique, passez à un décodeur numérique. Utilisez des câbles HDMI ou Composant pour fournir une qualité d'image HD (haute définition). • Abonnés câble / satellite : essayez les chaînes HD dans la liste des canaux. • Connexion de l'antenne : essayez les chaînes HD après avoir effectué une mémorisation automatique. ✎✎ De nombreuses chaînes HD sont mises à niveau par rapport à du contenu SD (définition standard). • Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble/boîtier décodeur sur 1080i ou 720p. • Veillez à respecter la distance minimale recommandée entre vous et le téléviseur (distance basée sur la taille et la définition du signal). • La compression de contenu vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en particulier pour les mouvements rapides comme le sport et les films d'action. • Un niveau de signal faible ou de mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit pas d'un problème lié au téléviseur. • Si vous utilisez une connexion Composant, assurez-vous que les câbles Composant sont raccordés aux prises appropriées. Des raccordements desserrés ou incorrects peuvent engendrer des problèmes au niveau de la couleur ou un écran vide. • Réglez les options Image dans le menu du téléviseur (accédez au mode Image / Couleur / Luminosité / Netteté) • Réglez l'option Mode éco. dans le menu du téléviseur (accédez à MENU - Image - Solution Eco Mode éco.) (P.13) • Essayez de réinitialiser l'image pour en afficher les paramètres par défaut (accédez à MENU - Image - Réinitialisation de l'image) • Si la taille de l'image est définie sur Adapter écran, réglez le paramètre sur 16:9. (P. 15) • Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur. • Si vous utilisez une entrée composite AV, connectez le câble vidéo (jaune) au connecteur vert de l'entrée composant 1 du téléviseur. • En cas de raccordement à un décodeur câble, essayez de réinitialiser ce dernier. Rebranchez le cordon d'alimentation secteur et patientez jusqu'au redémarrage du décodeur câble. Cette opération peut prendre jusqu'à 20 minutes. • Réglez la résolution de sortie du décodeur câble sur 1080i ou 720p. Exécutez tout d'abord le Test du son pour vérifier que le système audio de votre téléviseur fonctionne correctement. (Accédez à MENU - Assistance - Diagnostic automatique - Test du son) (P. 20) Si le système audio fonctionne correctement, le problème lié au son peut provenir de la source ou du signal. • Vérifiez le volume de l'appareil externe connecté à votre téléviseur. • Réglez l'option Sélection Haut-parleur sur Haut-parleur TV dans le menu Son. (P. 17) • Si vous utilisez un appareil externe, assurez-vous que les câbles audio sont raccordés aux prises d'entrée audio appropriées du téléviseur. • Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil connecté (il se peut, par exemple, que vous deviez définir l'option audio de votre décodeur câble sur HDMI si vous utilisez une connexion HDMI). • Si vous utilisez un câble DVI-HDMI, un câble audio distinct est requis. • Si votre téléviseur est équipé d'une prise casque, assurez-vous que rien n'y est connecté. • Vérifiez les connexions des câbles. Vérifiez qu'aucun câble vidéo n'est raccordé à une entrée audio. • Pour les connexions de télédistribution ou antenne, vérifiez l'intensité du signal. Un niveau de signal faible peut provoquer une distorsion sonore. • Vérifiez que le cordon d'alimentation secteur est branché correctement sur la prise murale et sur le téléviseur. • Vérifiez que la prise murale est opérationnelle. • Essayez d'appuyer sur le bouton POWER du téléviseur pour vous assurer que le problème n'est pas dû à la télécommande. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème "La télécommande ne fonctionne pas" ci-après. 50 Français