Samsung SCX-6345N User Manual (user Manual) (ver.3.00) (Spanish) - Page 100

Problema Exceso de tóner Huecos en los caracteres Rayas horizontales Abarquillamiento Soluciones recomendadas • Limpie el interior de la máquina. Póngase en contacto con el servicio técnico. • Compruebe el tipo y la calidad del papel. (Página 4.3) • Retire el cartucho del tambor e instale uno nuevo. (Página 10.3) • Si el problema continúa, es posible que haya que reparar la impresora. Póngase en contacto con el servicio técnico. Los huecos en los caracteres son áreas blancas que aparecen en aquellas partes que deberían ser totalmente negras: • Si está imprimiendo transparencias, pruebe con otro tipo. Es normal que aparezcan algunos huecos en los caracteres debido a la composición de las transparencias. • Es posible que no esté imprimiendo en la cara adecuada del papel. Retire el papel y delo vuelta. • Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas. (Página 4.3) Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente: • Es posible que el cartucho del tambor no esté instalado correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo. • Es posible que el tambor esté defectuoso. Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo. (Página 10.3) • Si el problema continúa, es posible que haya que reparar la máquina. Póngase en contacto con el servicio técnico. Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si el papel no se introduce en la máquina: • De vuelta la pila de papel colocada en la bandeja. También pruebe girar el papel 180° en la bandeja. Aparece una imagen desconocida varias veces en algunas hojas o hay exceso de tóner, impresiones claras o deformaciones. Es probable que la impresora se esté utilizando a una altura de 2500 m o superior. La altura puede afectar la calidad de impresión por exceso de tóner o imágenes claras. Puede ajustar esta opción mediante la Utilidad de configuración de impresora o la ficha Impresora de las propiedades del controlador de impresión. Para obtener más información, consulte la Sección de software. Problemas en el copiado Problema Soluciones recomendadas Las copias son demasiado claras u oscuras. Utilice las flechas Clara y Osc. para aclarar u oscurecer el fondo de las copias. Las copias presentan manchas, líneas, marcas o puntos. • Si los defectos están en el original, pulse las flechas Clara y Osc. para aclarar el fondo de las copias. • Si el original no presenta defectos, limpie la unidad de digitalización. (Página 10.2) La imagen de la copia impresa está torcida. • Compruebe que el original esté colocado con la cara de impresión hacia abajo en el cristal del escáner, o hacia arriba en el DADF. • Asegúrese de que se haya introducido correctamente el papel para las copias. Se imprimen copias en blanco. Compruebe que el original esté colocado con la cara de impresión hacia abajo en el cristal del escáner, o hacia arriba en el DADF. La imagen no está bien fijada al papel. • Cambie el papel de la bandeja por otro nuevo. • En zonas de mucha humedad, no deje el papel en la máquina durante mucho tiempo. Se producen atascos frecuentes durante la copia de documentos. • Airee bien el papel y gírelo en la bandeja. Cambie el papel de la bandeja por uno nuevo. Compruebe o ajuste las guías del papel, si es necesario. • Asegúrese de que el papel utilizado sea del gramaje adecuado. Se recomienda papel bond de 75 g/m2. • Compruebe que no quede papel ni trozos de papel en la máquina después de retirar el papel atascado. El cartucho de tóner produce menos copias que las esperadas antes de quedarse sin tóner. • Los documentos originales pueden contener imágenes, figuras llenas o líneas gruesas. Por ejemplo, los documentos originales pueden ser formularios, boletines, libros u otros documentos que consumen mucho tóner. • Es posible que la máquina se haya encendido y apagado con demasiada frecuencia. • Es posible que se haya dejado abierta la tapa del escáner mientras se realizaban las copias. 11.18