HP 635 Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 25

„ Coopérer avec HP pour tenter de résoudre le problème par discussion en ligne ou téléphone. Ceci peut impliquer l'exécution de procédures diagnostiques de routine, l'installation de mises à jour ou de correctifs logiciels supplémentaires, la suppression d'options de tiers et/ou le remplacement d'options. „ Effectuer régulièrement des copies de sauvegarde des fichiers, des données ou des programmes stockés sur votre disque dur ou sur d'autres supports de stockage, en guise de précaution contre les éventuelles pannes, altérations et pertes de données. Avant de renvoyer un produit matériel HP pour réparation, veillez à effectuer une copie de sauvegarde de vos fichiers, données et programmes et à supprimer toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles. „ Retirer la totalité des options ou des accessoires externes qui pourraient être égarés lors de la réparation ou du remplacement. „ Accomplir les tâches supplémentaires définies pour chaque type d'intervention sous garantie indiqué ci-dessous ou entreprendre d'autres actions que HP pourrait raisonnablement vous demander en vue d'une assistance optimale. Types de services fournis dans le cadre de la garantie Voici la liste des services d'assistance sous garantie applicables au produit matériel HP que vous avez acheté. Il est possible que l'ensemble des services ne soit pas disponible dans tous les pays ou régions. Français 23 PSG-Mobile Warranty Doc Team Saved date: 7/28/2008 2:10:00 PM File name: 496816-001.doc