HP 635 Worldwide Waranty and Technical Support - HP - 90day - North America - Page 30

ligne et l'assistance par téléphone. Les exceptions seront spécifiées dans le contrat de licence d'utilisateur final (End User License Agreement EULA). L'assistance fournie inclut les services suivants : „ Les réponses à vos questions concernant l'installation (comment procéder, premières étapes et conditions préalables). „ L'installation et la configuration de logiciels et d'options fournies ou achetées avec les produits matériels HP (comment procéder et premières étapes), à l'exception de l'optimisation et de la personnalisation du système et de la configuration du réseau. „ L'interprétation des messages d'erreur système. „ La séparation des problèmes système des problèmes d'utilisation du logiciel. „ L'obtention de mises à jour ou d'informations HP Care Pack pour le logiciel fourni ou acheté avec les produits matériels HP. L'assistance relative à la configuration ne couvre PAS : „ La génération ou le diagnostic de programmes ou codes sources générés par l'utilisateur. „ L'installation de produits non-HP. „ L'optimisation et la personnalisation du système, la configuration du réseau. Systèmes d'exploitation et applications du domaine public et Open Source HP ne fournit pas d'assistance technique pour les logiciels fournis sous licence publique par des tiers (« logiciels du domaine public » et « logiciels Open Source »), notamment les systèmes d'exploitation ou applications. L'assistance technique pour les logiciels du domaine public et Open Source fournis avec les produits matériels HP est assurée par le fournisseur du logiciel du domaine public ou Open Source. Pour savoir comment obtenir de l'aide, reportez-vous au système d'exploitation, ou bien à l'aide, la documentation ou la déclaration de support du système d'exploitation ou de l'application du domaine public ou Open Source fourni avec votre produit matériel HP. 28 Français PSG-Mobile Warranty Doc Team Saved date: 7/28/2008 2:10:00 PM File name: 496816-001.doc