Lenovo NetVista A20 (German) Quick reference - Page 33

Kapitel 3. Informationen, Hilfe und Service anfordern Wenn Sie Unterstützungs- oder Serviceleistungen in Anspruch nehmen möchten, können Sie sich über zahlreiche Stellen an IBM wenden. Der folgende Abschnitt beschreibt, welche Informationsquellen zu IBM und IBM Produkten zur Verfügung stehen, was Sie tun können, wenn Sie Probleme mit Ihrem Computer haben, und wo Sie gegebenenfalls Unterstützung anfordern können. Informationen anfordern Informationen zu Ihrem IBM Computer und der vorinstallierten Software finden Sie gegebenenfalls in der Dokumentation, die zu Ihrem Computer geliefert wird. Zu der Dokumentation gehören gedruckte Handbücher, Onlinebücher, README-Dateien und Hilfedateien. Weitere Informationen zu IBM Produkten finden Sie im Web. World Wide Web Im World Wide Web stehen auf der IBM Website aktuelle Informationen zu IBM PC-Produkten und der zugehörigen Unterstützung zur Verfügung. Die Adresse der Homepage ″IBM Personal Computing″ ist http://www.ibm.com/pc. Informationen zur Unterstützung von IBM Produkten, einschließlich der unterstützten Zusatzeinrichtungen finden Sie unter der Adresse http://www.ibm.com/pc/support. Durch Auswahl des Eintrags ″Profile″ auf dieser Seite kann eine kundenspezifische Unterstützungsseite erstellt werden, die auf die vorhandene Hardware abgestimmt ist. Auf dieser Seite sind häufig gestellte Fragen (FAQ, Frequently Asked Questions), Informationen zu Komponenten, technische Hinweise und Download-Dateien zu finden. Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich per E-Mail über neue Informationen zu Ihren registrierten Produkten informieren zu lassen. Sie können die Veröffentlichungen auch über das IBM Publications Ordering System unter folgender Adresse bestellen: http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/ cgibin/pbi.cgi. 19