Lenovo NetVista A20 (German) Quick reference - Page 35

Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen, Installation und Wartung des Netzbetriebssystems

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Page 35 highlights

Für folgende Fälle wird keine Unterstützung angeboten: v Austausch oder Verwendung von IBM Komponenten, die nicht unter die Gewährleistung fallen, oder von Komponenten anderer Hersteller. Anmerkung: Alle von der Gewährleistung abgedeckten Komponenten sind mit einer siebenstelligen Kennung im Format IBM FRU XXXXXXX versehen. v Feststellung der Ursache von Softwarefehlern v BIOS-Konfiguration im Rahmen einer Installation oder eines Upgrade v Änderung oder Aktualisierung von Einheitentreibern v Installation und Wartung des Netzbetriebssystems v Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen Die vollständigen Gewährleistungsbedingungen können beim zuständigen IBM Händler oder IBM Vertriebsbeauftragten angefordert werden. Für die Inanspruchnahme von Garantieservices muss der Kaufbeleg aufbewahrt werden. Diese Services stehen rund um die Uhr zur Verfügung. Anmerkung: Die Antwortzeit kann je nach Anzahl und Art der eingehenden Anrufe unterschiedlich sein. Sie sollten sich nach Möglichkeit in der Nähe des Computers aufhalten, wenn Sie anrufen. Halten Sie die folgenden Informationen bereit: v Maschinentyp und Modell v Seriennummern der IBM Hardwareprodukte v Beschreibung des Fehlers v Exakter Wortlaut der Fehlernachrichten v Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Kapitel 3. Informationen, Hilfe und Service anfordern 21

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Für folgende Fälle wird keine Unterstützung angeboten:
v
Austausch oder Verwendung von IBM Komponenten, die nicht unter die
Gewährleistung fallen, oder von Komponenten anderer Hersteller.
Anmerkung:
Alle von der Gewährleistung abgedeckten Komponenten sind
mit einer siebenstelligen Kennung im Format IBM FRU
XXXXXXX versehen.
v
Feststellung der Ursache von Softwarefehlern
v
BIOS-Konfiguration im Rahmen einer Installation oder eines Upgrade
v
Änderung oder Aktualisierung von Einheitentreibern
v
Installation und Wartung des Netzbetriebssystems
v
Installation und Wartung von Anwendungsprogrammen
Die vollständigen Gewährleistungsbedingungen können beim zuständigen IBM
Händler oder IBM Vertriebsbeauftragten angefordert werden. Für die Inan-
spruchnahme von Garantieservices muss der Kaufbeleg aufbewahrt werden.
Diese Services stehen rund um die Uhr zur Verfügung.
Anmerkung:
Die Antwortzeit kann je nach Anzahl und Art der eingehenden
Anrufe unterschiedlich sein.
Sie sollten sich nach Möglichkeit in der Nähe des Computers aufhalten, wenn
Sie anrufen. Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
v
Maschinentyp und Modell
v
Seriennummern der IBM Hardwareprodukte
v
Beschreibung des Fehlers
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Exakter Wortlaut der Fehlernachrichten
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Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration
Kapitel 3. Informationen, Hilfe und Service anfordern
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