Lenovo ThinkCentre A52 (Brazilian Portuguese) Quick reference guide - Page 59

Troca, Máquina, Peça, Responsabilidades, Adicionais, Cliente

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Page 59 highlights

As atualizações de software podem incluir código de ″BIOS″ (basic input/output system), programas utilitários, drivers de dispositivos e outras atualizações de software. Se o problema do Cliente puder ser resolvido por uma CRU ("Unidade Substituível pelo Cliente") (por exemplo, teclado, mouse, alto-falante, memória, unidade de disco rígido), o Fornecedor de Serviços do Cliente enviará a CRU para instalação pelo Cliente. Se a Máquina não funcionar conforme assegurado durante o período de garantia e seu problema não puder ser resolvido pelo telefone ou eletronicamente, através de seu aplicativo ou atualizações de software ou com uma CRU, seu Fornecedor de Serviços irá, de acordo com seus critérios, 1) consertá-la para que ela funcione de acordo com a garantia ou 2) substituí-la por uma Máquina no mínimo funcionalmente equivalente. Se o Fornecedor de Serviços não puder fazer o reparo ou a troca, o Cliente poderá devolver a Máquina para o local da Compra para receber um reembolso. Como parte do serviço de garantia, o Fornecedor de Serviços do Cliente também poderá instalar certas alterações de engenharia que se apliquem à máquina. Troca de Uma Máquina ou Peça Quando o serviço de garantia envolver a troca de uma Máquina ou Peça, o item substituído pelo Fornecedor de Serviços do Cliente irá tornar-se propriedade da Lenovo e a peça substituta será de propriedade do Cliente. O Cliente declara que todos os itens removidos são genuínos e inalterados. A peça de substituição poderá não ser nova, mas estará em bom estado de funcionamento e será, no mínimo, funcionalmente equivalente ao item substituído. A peça de substituição irá assumir o estado de serviço de garantia do item substituído. Responsabilidades Adicionais do Cliente Antes da troca de uma Máquina ou peça feita pelo Fornecedor de Serviços do Cliente, o Cliente concorda em remover todos os recursos, peças, opcionais, alterações e conexões que não estejam sob o serviço de garantia. O Cliente também concorda em: 1. garantir que a Máquina esteja livre de quaisquer obrigações ou restrições legais que evitem a sua troca; 2. obter autorização junto ao proprietário para que o Fornecedor de Serviços realize serviços em uma Máquina que não seja propriedade do Cliente; e 3. onde aplicável, antes do fornecimento do serviço: a. seguir os procedimentos de pedido de serviço utilizados pelo Fornecedor de Serviços do Cliente; Apêndice B. Declaração de Garantia Limitada da Lenovo 41

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As
atualizações
de
software
podem
incluir
código
de
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BIOS
″
(basic
input/output
system),
programas
utilitários,
drivers
de
dispositivos
e
outras
atualizações
de
software.
Se
o
problema
do
Cliente
puder
ser
resolvido
por
uma
CRU
(“Unidade
Substituível
pelo
Cliente”)
(por
exemplo,
teclado,
mouse,
alto-falante,
memória,
unidade
de
disco
rígido),
o
Fornecedor
de
Serviços
do
Cliente
enviará
a
CRU
para
instalação
pelo
Cliente.
Se
a
Máquina
não
funcionar
conforme
assegurado
durante
o
período
de
garantia
e
seu
problema
não
puder
ser
resolvido
pelo
telefone
ou
eletronicamente,
através
de
seu
aplicativo
ou
atualizações
de
software
ou
com
uma
CRU,
seu
Fornecedor
de
Serviços
irá,
de
acordo
com
seus
critérios,
1)
consertá-la
para
que
ela
funcione
de
acordo
com
a
garantia
ou
2)
substituí-la
por
uma
Máquina
no
mínimo
funcionalmente
equivalente.
Se
o
Fornecedor
de
Serviços
não
puder
fazer
o
reparo
ou
a
troca,
o
Cliente
poderá
devolver
a
Máquina
para
o
local
da
Compra
para
receber
um
reembolso.
Como
parte
do
serviço
de
garantia,
o
Fornecedor
de
Serviços
do
Cliente
também
poderá
instalar
certas
alterações
de
engenharia
que
se
apliquem
à
máquina.
Troca
de
Uma
Máquina
ou
Peça
Quando
o
serviço
de
garantia
envolver
a
troca
de
uma
Máquina
ou
Peça,
o
item
substituído
pelo
Fornecedor
de
Serviços
do
Cliente
irá
tornar-se
propriedade
da
Lenovo
e
a
peça
substituta
será
de
propriedade
do
Cliente.
O
Cliente
declara
que
todos
os
itens
removidos
são
genuínos
e
inalterados.
A
peça
de
substituição
poderá
não
ser
nova,
mas
estará
em
bom
estado
de
funcionamento
e
será,
no
mínimo,
funcionalmente
equivalente
ao
item
substituído.
A
peça
de
substituição
irá
assumir
o
estado
de
serviço
de
garantia
do
item
substituído.
Responsabilidades
Adicionais
do
Cliente
Antes
da
troca
de
uma
Máquina
ou
peça
feita
pelo
Fornecedor
de
Serviços
do
Cliente,
o
Cliente
concorda
em
remover
todos
os
recursos,
peças,
opcionais,
alterações
e
conexões
que
não
estejam
sob
o
serviço
de
garantia.
O
Cliente
também
concorda
em:
1.
garantir
que
a
Máquina
esteja
livre
de
quaisquer
obrigações
ou
restrições
legais
que
evitem
a
sua
troca;
2.
obter
autorização
junto
ao
proprietário
para
que
o
Fornecedor
de
Serviços
realize
serviços
em
uma
Máquina
que
não
seja
propriedade
do
Cliente;
e
3.
onde
aplicável,
antes
do
fornecimento
do
serviço:
a.
seguir
os
procedimentos
de
pedido
de
serviço
utilizados
pelo
Fornecedor
de
Serviços
do
Cliente;
Apêndice
B.
Declaração
de
Garantia
Limitada
da
Lenovo
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