Lenovo ThinkCentre M51e (Romanian) Quick reference guide - Page 36

Solicitarea, service

Get Lenovo ThinkCentre M51e PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M51e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 36 highlights

pe Internet din care puteţi obţine ultimele informaţii tehice şi descărca driver-e pentru dispozitive şi actualizări. Pentru a accesa aceste pagini, mergeţi la http://www.ibm.com/pc/support/ şi urmaţi instrucţiunile. Solicitarea de service Dacă aţi încercat să corectaţi singur problema şi totuşi aveţi nevoie de ajutor, în timpul perioadei de garanţie puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon de la Support Center. Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie: v Determinarea problemelor - Este disponibil personal calificat care să vă asiste să determinaţi dacă aveţi o problemă hardware şi care să decidă acţiunea necesară pentru rezolvarea problemei. v Reparaţia hardware-ului - Dacă se determină că problema este generată de hardware aflat în garanţie, este disponibil personal calificat care să asigure nivelul aplicabil de service. v Gestionarea modificărilor tehnice - Uneori, este posibil să fie necesare unele modificări după ce un produs a fost vândut. IBM sau reseller-ul dumneavoastră, dacă este autorizat de IBM, va realiza înlocuiri tehnice (Engineering Changes - EC) aplicabile hardware-ului dumneavoastră. Următoarele puncte nu sunt acoperite: v Înlocuirea sau utilizarea părţilor care nu aparţin IBM-ului sau a părţilor negarantate de IBM. Toate componentele garantate conţin un identificator de 7 caractere în formatul IBM FRU XXXXXXX. v Identificarea surselor de probleme software. v Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări. v Schimbări, modificări sau actualizări ale driver-elor de dispozitiv. v Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare în reţea (NOS). v Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţii. Consultaţi Declaraţia de garanţie limitată pentru explicarea detaliată a condiţiilor de garanţie. Păstraţi dovada cumpărării pentru a obţine service în garanţie. În S.U.A. şi Canada aceste servicii sunt disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. În Marea Britanie, aceste servicii sunt disponibile de luni până vineri, de la 9:00 a.m. la 6:00 p.m. Notă: Timpul de răspuns variază; poate exclude unele sărbători. Dacă este posibil, staţi în faţa calculatorului atunci când sunaţi. Vă rugăm să aveţi la îndemână următoarele informaţii când sunaţi: v Tipul şi modelul maşinii v Numerele de serie ale produselor hardware IBM v Descrierea problemei v Cuvintele exacte ale eventualelor mesaje de eroare v Informaţii despre configuraţia hardware şi software 20 Referinţe rapide

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
pe
Internet
din
care
puteţi
obţine
ultimele
informaţii
tehice
şi
descărca
driver-e
pentru
dispozitive
şi
actualizări.
Pentru
a
accesa
aceste
pagini,
mergeţi
la
şi
urmaţi
instrucţiunile.
Solicitarea
de
service
Dacă
aţi
încercat
să
corectaţi
singur
problema
şi
totuşi
aveţi
nevoie
de
ajutor,
în
timpul
perioadei
de
garanţie
puteţi
obţine
ajutor
şi
informaţii
prin
telefon
de
la
Support
Center.
Următoarele
servicii
sunt
disponibile
în
perioada
de
garanţie:
v
Determinarea
problemelor
-
Este
disponibil
personal
calificat
care
să
vă
asiste
să
determinaţi
dacă
aveţi
o
problemă
hardware
şi
care
să
decidă
acţiunea
necesară
pentru
rezolvarea
problemei.
v
Reparaţia
hardware-ului
-
Dacă
se
determină
că
problema
este
generată
de
hardware
aflat
în
garanţie,
este
disponibil
personal
calificat
care
să
asigure
nivelul
aplicabil
de
service.
v
Gestionarea
modificărilor
tehnice
-
Uneori,
este
posibil
să
fie
necesare
unele
modificări
după
ce
un
produs
a
fost
vândut.
IBM
sau
reseller-ul
dumneavoastră,
dacă
este
autorizat
de
IBM,
va
realiza
înlocuiri
tehnice
(Engineering
Changes
-
EC)
aplicabile
hardware-ului
dumneavoastră.
Următoarele
puncte
nu
sunt
acoperite:
v
Înlocuirea
sau
utilizarea
părţilor
care
nu
aparţin
IBM-ului
sau
a
părţilor
negarantate
de
IBM.
Toate
componentele
garantate
conţin
un
identificator
de
7
caractere
în
formatul
IBM
FRU
XXXXXXX.
v
Identificarea
surselor
de
probleme
software.
v
Configurarea
BIOS-ului
ca
parte
a
unei
instalări
sau
modernizări.
v
Schimbări,
modificări
sau
actualizări
ale
driver-elor
de
dispozitiv.
v
Instalarea
şi
întreţinerea
sistemelor
de
operare
în
reţea
(NOS).
v
Instalarea
şi
întreţinerea
programelor
aplicaţii.
Consultaţi
Declaraţia
de
garanţie
limitată
pentru
explicarea
detaliată
a
condiţiilor
de
garanţie.
Păstraţi
dovada
cumpărării
pentru
a
obţine
service
în
garanţie.
În
S.U.A.
şi
Canada
aceste
servicii
sunt
disponibile
24
de
ore
pe
zi,
7
zile
pe
săptămână.
În
Marea
Britanie,
aceste
servicii
sunt
disponibile
de
luni
până
vineri,
de
la
9:00
a.m.
la
6:00
p.m.
Notă:
Timpul
de
răspuns
variază;
poate
exclude
unele
sărbători.
Dacă
este
posibil,
staţi
în
faţa
calculatorului
atunci
când
sunaţi.
Vă
rugăm
să
aveţi
la
îndemână
următoarele
informaţii
când
sunaţi:
v
Tipul
şi
modelul
maşinii
v
Numerele
de
serie
ale
produselor
hardware
IBM
v
Descrierea
problemei
v
Cuvintele
exacte
ale
eventualelor
mesaje
de
eroare
v
Informaţii
despre
configuraţia
hardware
şi
software
20
Referinţe
rapide