Lenovo ThinkPad X220i (Czech) User Guide - Page 255
Kapitola 11. Získání podpory, Než budete kontaktovat Lenovo, Registrace počítače
View all Lenovo ThinkPad X220i manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 255 highlights
Kapitola 11. Získání podpory Notebook ThinkPad vám přináší víc než jen výkonný, přenosný počítač. Tato kapitola obsahuje informace o tom, kdy komunikovat s Lenovo a jak to nejlépe provést. • „Než budete kontaktovat Lenovo" na stránce 237 • „Jak získat podporu a servis" na stránce 238 • „Zakoupení dalších služeb" na stránce 243 Než budete kontaktovat Lenovo Často můžete své problémy s počítačem vyřešit na základě informací uvedených v chybových zprávách, když využijete Lenovo ThinkVantage Toolbox nebo informace na webové stránce ThinkPad. Registrace počítače Zaregistrujte si své produkty ThinkPad u Lenovo. Přejděte na webové stránky: http://www.lenovo.com/register. V případě ztráty nebo krádeže vašeho počítače to může odpovědným úřadům pomoci v nalezení počítače. Pokud svůj počítač zaregistrujete, bude vás moci Lenovo upozornit na případné aktualizace a technické informace. Další informace o registraci počítače najdete v části „Registrace počítače" na stránce 39. Stažení aktualizací systému Stažením aktualizovaného softwaru můžete vyřešit problémy s počítačem. Chcete-li si stáhnout aktualizovaný software, přejděte na stránku http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix. Dále postupujte podle pokynů na obrazovce. Zaznamenání informací Než začnete hovořit se zástupcem společnosti Lenovo, zaznamenejte si tyto důležité informace o svém počítači. Záznam projevů problému a podrobností Než požádáte o pomoc, přichystejte si odpovědi na níže uvedené otázky. Jen tak budete moci získat pomoc velmi rychle. • Jaký máte problém? Jedná se o problém stálý, nebo dočasný? • Zobrazuje se nějaké chybové hlášení? Jaký je kód chyby, pokud je zobrazen? • Jaký operační systém používáte? Jakou máte verzi operačního systému? • Jaké softwarové aplikace běžely v době výskytu problému? • Lze problém cíleně vyvolat? Pokud ano, jak? Zaznamenání informací o systému Vespod vašeho počítače je etiketa se sériovým číslem. Poznamenejte si typ počítače a sériové číslo. • Jaký je název vašeho počítače Lenovo? • Jaký typ počítače máte? © Copyright Lenovo 2011 237