Lenovo ThinkPad X60s (Brazilian Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 49

Capítulo, Obtendo, Ajuda, Serviços

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Capítulo 6. Obtendo Ajuda e Serviços Obtendo Ajuda e Serviços Se você precisar de ajuda, serviço, assistência técnica ou apenas desejar informações adicionais sobre computadores ThinkPad, encontrará uma ampla variedade de fontes que a Lenovo disponibiliza para ajudá-lo. Esta seção contém informações adicionais sobre computadores ThinkPad, sobre o que fazer se tiver um problema com seu computador e para quem ligar para obter serviços, caso seja necessário. Os Service Packs da Microsoft são a origem mais recente de software para atualizações de produtos do Windows. Eles estão disponíveis através de download na Web (podem ser cobradas taxas de conexão) ou por meio de CD-ROM. Para obter informações mais específicas e links, vá para www.microsoft.com. Para obter assistência técnica com a instalação ou perguntas relacionadas aos Service Packs para o produto Microsoft Windows pré-carregado, consulte o Web site Microsoft Product Support Services em http://support.microsoft.com/directory/. Poderão ser cobradas taxas. Obtendo Ajuda na Web O Web site da Lenovo na World Wide Web possui informações atualizadas sobre computadores e suporte para ThinkPad. O endereço da home page do Personal Computing é www.lenovo.com/think É possível localizar informações de suporte para seu computador ThinkPad em www.lenovo.com/think/support. Pesquise esse Web site para aprender a resolver problemas, encontrar novas maneiras de utilizar seu computador e para aprender sobre opcionais que podem tornar ainda mais fácil trabalhar com seu computador ThinkPad. Chamando o Customer Support Center Se você tentou corrigir o problema sozinho e ainda precisar de ajuda, durante o período de garantia, é possível obter ajuda e informações por telefone, através do Customer Support Center. Os serviços a seguir estão disponíveis durante o período de garantia: v Determinação de Problemas - Uma equipe técnica treinada está disponível para ajudá-lo a determinar se há um problema de hardware e decidir a ação necessária para corrigir o problema. © Direitos Autorais Lenovo 2006 41

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Obtendo
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Obtendo
Ajuda
e
Serviços
Se
você
precisar
de
ajuda,
serviço,
assistência
técnica
ou
apenas
desejar
informações
adicionais
sobre
computadores
ThinkPad,
encontrará
uma
ampla
variedade
de
fontes
que
a
Lenovo
disponibiliza
para
ajudá-lo.
Esta
seção
contém
informações
adicionais
sobre
computadores
ThinkPad,
sobre
o
que
fazer
se
tiver
um
problema
com
seu
computador
e
para
quem
ligar
para
obter
serviços,
caso
seja
necessário.
Os
Service
Packs
da
Microsoft
são
a
origem
mais
recente
de
software
para
atualizações
de
produtos
do
Windows.
Eles
estão
disponíveis
através
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download
na
Web
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cobradas
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meio
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CD-ROM.
Para
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informações
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para
www.microsoft.com.
Para
obter
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técnica
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a
instalação
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perguntas
relacionadas
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Service
Packs
para
o
produto
Microsoft
Windows
pré-carregado,
consulte
o
Web
site
Microsoft
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Support
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Poderão
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cobradas
taxas.
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Ajuda
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Web
O
Web
site
da
Lenovo
na
World
Wide
Web
possui
informações
atualizadas
sobre
computadores
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suporte
para
ThinkPad.
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endereço
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home
page
do
Personal
Computing
é
www.lenovo.com/think
É
possível
localizar
informações
de
suporte
para
seu
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em
www.lenovo.com/think/support.
Pesquise
esse
Web
site
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aprender
a
resolver
problemas,
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novas
maneiras
de
utilizar
seu
computador
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aprender
sobre
opcionais
que
podem
tornar
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seu
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Chamando
o
Customer
Support
Center
Se
você
tentou
corrigir
o
problema
sozinho
e
ainda
precisar
de
ajuda,
durante
o
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de
garantia,
é
possível
obter
ajuda
e
informações
por
telefone,
através
do
Customer
Support
Center.
Os
serviços
a
seguir
estão
disponíveis
durante
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período
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garantia:
v
Determinação
de
Problemas
-
Uma
equipe
técnica
treinada
está
disponível
para
ajudá-lo
a
determinar
se
há
um
problema
de
hardware
e
decidir
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ação
necessária
para
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problema.
©
Direitos
Autorais
Lenovo
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