Samsung CLX 3175FN User Manual (SPANISH) - Page 163

PROBLEMA Imperfecciones en los caracteres AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc Puntos blancos Líneas verticales Fondo en color o negro SOLUCIONES RECOMENDADAS Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma de círculos, en cualquier parte de la página: • Es posible que una de las hojas sea defectuosa. Intente imprimir de nuevo el trabajo. • La humedad del papel no es uniforme o éste presenta manchas húmedas en la superficie. Pruebe con una marca de papel diferente. Consulte "Selección de material de impresión" en la página 29. • El lote de papel está defectuoso. El proceso de fabricación puede ser la causa de que algunas áreas no absorban el tóner. Pruebe con otro tipo u otra marca de papel. • Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las propiedades de la impresora, haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en Grueso. Consulte la Sección de software para obtener más detalles. Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio técnico. Aparecen puntos blancos en la página: • El papel es demasiado áspero y la suciedad cae en las partes internas del equipo. Es posible que la cinta de transferencia esté sucia. Limpie el interior del equipo. Póngase en contacto con el servicio técnico. • Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. Póngase en contacto con el servicio técnico. Si aparecen rayas verticales negras en la página: • Es posible que el tambor situado en el interior del cartucho de tóner se haya rayado. Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo. Consulte "Sustitución del cartucho de tóner" en la página 48. Si aparecen rayas verticales blancas en la página: • La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro del equipo, puede estar sucia. Limpie la unidad LSU; póngase en contacto con el servicio técnico. Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado intenso: • Utilice papel de menor gramaje. Consulte "Selección de material de impresión" en la página 29. • Controle el entorno de la impresora: las condiciones ambientales muy secas (con escasa humedad) o muy húmedas (más del 80% de humedad relativa) favorecen el aumento de la intensidad del sombreado de fondo. • Retire el cartucho de tóner usado e instale uno nuevo. Consulte "Sustitución del cartucho de tóner" en la página 48. PROBLEMA Tóner corrido SOLUCIONES RECOMENDADAS • Limpie el interior del equipo. Consulte "Limpieza de la parte interna" en la página 45. • Compruebe el tipo y la calidad del papel. Consulte "Selección de material de impresión" en la página 29. • Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo. Consulte "Sustitución del cartucho de tóner" en la página 48. Defectos repetitivos a lo largo de la página Fondo difuso A Caracteres irregulares Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara impresa del papel a intervalos regulares: • Es posible que el cartucho de tóner esté deteriorado. Si aparece una marca en la hoja en reiteradas ocasiones, imprima una página de limpieza varias veces para limpiar el cartucho. Si el problema continúa después de realizar la impresión, retire el cartucho de tóner y coloque uno nuevo. Consulte "Sustitución del cartucho de tóner" en la página 48. • Es posible que haya tóner en algunas partes del equipo. Si las imperfecciones ocurren en el reverso de la página, es probable que el problema se corrija por sí solo después de imprimir varias páginas. • Es posible que el dispositivo de fusión esté dañado. Póngase en contacto con el servicio técnico. El fondo difuso se debe a motas de tóner distribuidas por toda la página impresa. • Es posible que esté utilizando un papel demasiado húmedo. Intente imprimir en otro lote de papel. No abra el envoltorio del papel hasta que sea necesario, a fin de evitar que el papel absorba demasiada humedad. • Si el problema de fondo difuso se produce en un sobre, cambie el diseño de impresión para evitar que se imprima texto en áreas que contengan juntas en el reverso del sobre. La impresión en las juntas puede ser la causa del problema. • Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la página impresa, ajuste la resolución de impresión en la aplicación de software o en las propiedades de la impresora. • Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen con partes en blanco, es posible que el papel sea demasiado satinado. Pruebe con un papel diferente. Consulte "Selección de material de impresión" en la página 29. • Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen con un aspecto ondulado, es posible que haya que reparar la unidad del escáner. Si la impresora necesita reparación, póngase en contacto con el servicio técnico. Solución de problemas_ 61