Samsung PN50C490B3D User Manual (user Manual) (ver.1.0) (English, French) - Page 87

05 Autre information Problèmes Problème de son Il n'y a pas de son ou le son est trop bas alors que le volume est réglé au maximum. L'image est bonne, mais pas de son. Les haut-parleurs émettent des bruits inappropriés. Pas d'image Le téléviseur ne s'allume pas. Le téléviseur s'éteint automatiquement. Il n'y a pas d'image. Connexion RF (câble/antenne) Le téléviseur ne reçoit pas tous les canaux. Pas de sous-titres aux canaux numériques. L'image est déformée : erreur macrobloc, petit bloc, points, effet d'escalier. Connexion au PC Le message "Mode non disponible" s'affiche. "PC" figure toujours dans la liste source même lorsqu'il n'est pas branché. L'image est bonne, mais pas de son. Solutions et explications Procédez d'abord au Essai de son pour confirmer que le son de votre téléviseur fonctionne correctement. (allez à MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai de son) (p. 25) Si le son est parfait, le problème peut provenir de la source ou du signal. • Vérifiez le volume de l'appareil (câblosélecteur, récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur Blu-ray, etc.) branché à votre téléviseur. • Réglez l'option Sélect. le haut-parleur à Haut-parleur TV dans le menu Son (p. 21). • Si vous utilisez un appareil externe, assurez-vous que les câbles audio sont connectés aux bonnes prises d'entrée audio du téléviseur. • Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil (p. ex., vous devrez peut-être modifier l'option audio de votre câblosélecteur à HDMI si un câble HDMI est branché à votre téléviseur.) • Si vous utilisez un câble DVI à HDMI, un câble audio distinct est nécessaire. • Si votre téléviseur est doté d'une prise pour casque d'écoute, assurez-vous que rien n'y est branché. • Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation. • Vérifiez le branchement des câbles. Assurez-vous qu'un câble vidéo n'est pas branché à une entrée audio. • Si le téléviseur est branché à une antenne ou un câblosélecteur, vérifiez l'intensité du signal. Un signal faible peut causer une distorsion sonore. • Procédez à Essai de son tel qu'expliqué ci-dessus. • Assurez-vous que le cordon d'alimentation c.a. est bien branché à la prise de courant murale et au téléviseur. • Assurez-vous que la prise de courant murale est sous tension. • Appuyez sur la touche POWER du téléviseur pour vous assurer que la télécommande fonctionne correctement. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous à la section "La télécommande ne fonctionne pas" ci-dessous. • Assurez-vous que le réglage Mise en veille est à Off dans le menu Configuration (p. 22). • Si votre PC est branché au téléviseur, vérifiez les réglages de mise sous tension de ce dernier. • Assurez-vous que le cordon d'alimentation c.a. est bien branché à la prise de courant murale et au téléviseur. • Lorsque vous regardez la télévision à partir d'une connexion par câble ou antenne, le téléviseur s'éteint automatiquement après de 10 à 15 minutes s'il ne reçoit aucun signal. • Vérifiez les connexions (débranchez puis branchez à nouveau tous les câbles du téléviseur et des appareils externes). • Réglez la sortie vidéo de votre appareil externe (câblosélecteur, récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur Blu-ray, etc.) afin qu'elle corresponde aux connexions à l'entrée du téléviseur. Par exemple, si l'appareil externe a une sortie HDMI, il faut le brancher à une entrée HDMI de la télé. • Assurez-vous que les appareils branchés sont sous tension. • Assurez-vous de choisir la source appropriée du téléviseur en appuyant sur la touche SOURCE de la télécommande. • Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation. • Assurez-vous que le câble coaxial est bien branché. • Essayez l'option Prog. auto pour ajouter les canaux disponibles à la liste des canaux. Allez à MENU - Canal - Prog. auto, puis sélectionnez Auto et assurez-vous que le type de signal de câble approprié est choisi dans le menu. Il existe trois options : (STD, HRC et IRC) (p. 13) • Vérifiez si l'antenne est bien positionnée. • Vérifiez le menu de configuration des sous-titres. Essayez de modifier le mode Sous-titres de Service 1 à CC1 (p. 24). • Il est possible que certains canaux n'aient pas de sous-titres. • La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les mouvements sont rapides, comme dans les films de sport et d'action. • Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur. • Réglez la résolution de sortie de votre PC de façon qu'elle corresponde aux résolutions prises en charge par le téléviseur (p. 11). • Cela est normal; PC figure toujours dans la liste source même lorsqu'il n'est pas branché. • Si vous avez connecté le PC à l'aide d'un câble HDMI, vérifiez le réglage de sortie audio de votre PC. 41 Français