2003 Ford Explorer Sport Owner Guide 1st Printing (Spanish) - Page 238

Asistencia al cliente En el caso del número 1 ó 2 anterior, el consumidor también debe notificar al fabricante de la necesidad de reparaciones, a la siguiente dirección: Ford Motor Company 16800 Executive Plaza Drive Mail Drop 3NE-B Dearborn, MI 48126 INFORME DE DEFECTOS DE SEGURIDAD (EE.UU. SOLAMENTE) Si usted considera que su vehículo tiene un desperfecto que podría causar un choque, o podría producir lesiones o la muerte, debería informar inmediatamente a la Administración nacional de seguridad de tránsito en carreteras (NHTSA) además de notificar a Ford Motor Company. Si la NHTSA recibe quejas similares, puede abrir una investigación y si encuentra que existe un defecto de seguridad en un grupo de vehículos, puede solicitar una campaña de devolución y reparación. Sin embargo, la NHTSA no se puede involucrar en problemas individuales entre usted, su distribuidor o Ford Motor Company. Para contactarse con la NHTSA, puede llamar en forma gratuita al Auto Safety Hotline al 1-800-424-9393 (ó 366-0123 en el área de Washington D.C.) o escribir a: NHTSA U.S. Department of Transportation Washington, D.C. 20590 También puede obtener otro tipo de información acerca de la seguridad de los vehículos motorizados en esta línea telefónica directa. 238