2004 Ford Explorer Owner Guide 3rd Printing (Spanish) - Page 243

Asistencia al cliente INFORME DE DEFECTOS DE SEGURIDAD (EE.UU. SOLAMENTE) Si usted considera que su vehículo tiene un desperfecto que podría causar un choque, o podría producir lesiones o la muerte, debería informar inmediatamente a la Administración nacional de seguridad de tránsito en carreteras (NHTSA) además de notificar a Ford Motor Company. Si la NHTSA recibe quejas similares, puede abrir una investigación y si encuentra que existe un defecto de seguridad en un grupo de vehículos, puede solicitar una campaña de devolución y reparación. Sin embargo, la NHTSA no se puede involucrar en problemas individuales entre usted, su distribuidor o Ford Motor Company. Para contactar a NHTSA, puede llamar a la línea telefónica directa Auto Safety gratuitamente al 1-800-424-9393, o (366-0123 en el área de Washington D.C.) o escribir a: NHTSA 400 Seventh Street U.S. Department of Transportation Washington, D.C. 20590 También puede obtener otra información sobre la seguridad de los vehículos automotrices en esta línea telefónica directa. 243