Lenovo PC 300 User Guide for 2193, 2194, and 6345 systems (Portuguese) - Page 175
Resolver problemas no modem, Tabela 3: Problemas do modem
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Vegas.book Page 19 Wednesday, April 5, 2000 12:04 PM Resolver problemas no modem O modem foi concebido tendo em vista um funcionamento fiável e isento de problemas. Contudo, caso surja algum problema, as informações incluídas nesta secção poderão ajudá-lo a determinar e a resolver a fonte do problema. Se, após a leitura desta secção, continuar a não conseguir resolver o problema, contacte o IBM PC HelpCenter para obter assistência. Consulte a secção "Como e quando contactar o IBM PC HelpCenter?" na página 2-6. Tabela 3: Problemas do modem Problema Solução O modem não responde aos comandos. 1. Certifique-se de que o modem não está configurado com uma porta COM e com uma definição de IRQ em conflito. 2. Certifique-se de que o software de comunicações está configurado com as definições COM e IRQ correctas (mesma porta COM e linha de IRQ que o modem). O software de comunicações não irá conseguir enviar e receber dados, se não tiver as definições de COM e IRQ do modem correctas. 3. Certifique-se de que o modem é correctamente inicializado pelo software de comunicações. Se for seleccionado um tipo de modem incorrecto, o modem pode não inicializar correctamente. Seleccione o tipo de modem "Hayes Compatible" e "Rockwell" no seu software de comunicação de dados. Seleccione "Generic class 1" e "Rockwell" no software de fax e voz, respectivamente. Pode igualmente ser-lhe solicitada pelo software a introdução de uma cadeia de inicialização. Utilize AT&F como cadeia de inicialização. O modem efectua a marcação mas não estabelece a ligação. 1. Certifique-se de que a linha telefónica está a funcionar correctamente. Uma linha com ruído impede o correcto funcionamento do modem. 2. Verifique se é emitido um sinal de ocupado, de retorno de chamada ou de sistema de atendimento remoto. Nota: Se algum destes problemas persistir após a execução das acções sugeridas, consulte o "Capítulo 2: Suporte e serviços HelpWare", na página 2-1, para obter informações sobre serviços de assistência. Diagnóstico e recuperação de problemas 10-19