Lenovo ThinkCentre M51e (English, Dutch, French, German, Italian) Quick refere - Page 231

Kapitel, Informationen, Hilfe, Service, anfordern

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Kapitel 4. Informationen, Hilfe und Service anfordern Wenn Sie Unterstützungs- oder Serviceleistungen in Anspruch nehmen möchten oder weitere Informationen zu IBM Produkten benötigen, können Sie sich über zahlreiche Stellen an IBM wenden. Dieser Abschnitt enthält Angaben zu den Informationsquellen zu IBM und IBM Produkten und beschreibt, was Sie tun müssen, wenn Sie Probleme mit Ihrem Computer haben und an wen Sie sich gegebenenfalls wenden können, um Unterstützung anzufordern. Informationen anfordern Informationen zu Ihrem Computer und der gegebenenfalls vorinstallierten Software finden Sie in der Dokumentation, die Sie zu Ihrem Computer erhalten haben. Zu dieser Dokumentation gehören gedruckte Bücher, Onlinebücher, Readme-Dateien und Hilfedateien. Außerdem finden Sie im World Wide Web Informationen zu IBM Produkten. Im World Wide Web stehen auf der Website aktuelle Informationen zu PC-Produkten und der zugehörigen Unterstützung zur Verfügung. Die Adresse der Homepage ″Personal Computing″ ist http://www.ibm.com/pc/. Informationen zur Unterstützung von Produkten einschließlich der unterstützten Zusatzeinrichtungen finden Sie unter der Adresse http://www.ibm.com/pc/support/. Sie können Publikationen über das IBM Publications Ordering System bestellen. Die Adresse lautet: http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/ cgibin/pbi.cgi. Hilfe und Service anfordern Im Fall eines Computerfehlers stehen Ihnen zahlreiche Quellen zur Unterstützung zur Verfügung. Dokumentation und Diagnoseprogramme verwenden Viele Computerfehler können ohne fremde Hilfe behoben werden. Sollten Sie ein Problem bei Ihrem Computer feststellen, lesen Sie zunächst die Informationen zur Fehlerbehebung in der Dokumentation zu Ihrem Computer. Wenn Sie annehmen, dass ein Softwarefehler vorliegt, ziehen Sie die Dokumentation einschließlich der Readme-Dateien und des Online-Hilfesystems zu Ihrem Betriebssystem oder Anwendungsprogramm zu Hilfe. 175

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Kapitel
4.
Informationen,
Hilfe
und
Service
anfordern
Wenn
Sie
Unterstützungs-
oder
Serviceleistungen
in
Anspruch
nehmen
möch-
ten
oder
weitere
Informationen
zu
IBM
Produkten
benötigen,
können
Sie
sich
über
zahlreiche
Stellen
an
IBM
wenden.
Dieser
Abschnitt
enthält
Angaben
zu
den
Informationsquellen
zu
IBM
und
IBM
Produkten
und
beschreibt,
was
Sie
tun
müssen,
wenn
Sie
Probleme
mit
Ihrem
Computer
haben
und
an
wen
Sie
sich
gegebenenfalls
wenden
können,
um
Unterstützung
anzufordern.
Informationen
anfordern
Informationen
zu
Ihrem
Computer
und
der
gegebenenfalls
vorinstallierten
Software
finden
Sie
in
der
Dokumentation,
die
Sie
zu
Ihrem
Computer
erhalten
haben.
Zu
dieser
Dokumentation
gehören
gedruckte
Bücher,
Onlinebücher,
Readme-Dateien
und
Hilfedateien.
Außerdem
finden
Sie
im
World
Wide
Web
Informationen
zu
IBM
Produkten.
Im
World
Wide
Web
stehen
auf
der
Website
aktuelle
Informationen
zu
PC-Pro-
dukten
und
der
zugehörigen
Unterstützung
zur
Verfügung.
Die
Adresse
der
Homepage
″
Personal
Computing
″
ist
Informationen
zur
Unterstützung
von
Produkten
einschließlich
der
unterstütz-
ten
Zusatzeinrichtungen
finden
Sie
unter
der
Adresse
Sie
können
Publikationen
über
das
IBM
Publications
Ordering
System
bestel-
len.
Die
Adresse
lautet:
cgibin/pbi.cgi.
Hilfe
und
Service
anfordern
Im
Fall
eines
Computerfehlers
stehen
Ihnen
zahlreiche
Quellen
zur
Unterstüt-
zung
zur
Verfügung.
Dokumentation
und
Diagnoseprogramme
verwenden
Viele
Computerfehler
können
ohne
fremde
Hilfe
behoben
werden.
Sollten
Sie
ein
Problem
bei
Ihrem
Computer
feststellen,
lesen
Sie
zunächst
die
Informatio-
nen
zur
Fehlerbehebung
in
der
Dokumentation
zu
Ihrem
Computer.
Wenn
Sie
annehmen,
dass
ein
Softwarefehler
vorliegt,
ziehen
Sie
die
Dokumentation
ein-
schließlich
der
Readme-Dateien
und
des
Online-Hilfesystems
zu
Ihrem
Betriebssystem
oder
Anwendungsprogramm
zu
Hilfe.
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