Lenovo ThinkCentre M51e (English, Dutch, French, German, Italian) Quick refere - Page 333

Negli Stati Uniti e in Canada, questi servizi sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Nel Regno Unito, questi servizi sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Nota: Gli orari per la risposta variano e possono essere escluse alcune festività. Quando si effettua la chiamata, si consiglia di stare davanti all'elaboratore. È necessario fornire le seguenti informazioni: v Tipo e modello di macchina v Numeri di serie dei prodotti hardware IBM. v Descrizione del problema v Testo esatto di eventuali messaggi di errore v Informazioni sulla configurazione di software e hardware Numeri di telefono Per un elenco dei numeri di telefono di assistenza e supporto, consultare "Elenco telefonico mondiale" a pagina 60. I numeri telefonici sono soggetti a modifiche senza previa notifica. Per i numeri telefonici più aggiornati, andare all'indirizzo www.ibm.com/pc/support e fare clic su Support phone list. In tutti gli altri paesi o regioni, contattare il rivenditore o il rappresentante commerciale. Altri servizi Update Connector™ è uno strumento di comunicazione remota che è possibile utilizzare con alcuni elaboratori per comunicare con Support Center. Update Connector consente di ricevere e scaricare aggiornamenti per alcuni software che potrebbero essere forniti con l'elaboratore. Se si viaggia con l'elaboratore oppure se ci si stabilisce in un paese in cui il tipo di macchina ThinkCentre viene venduto, e assistito dalla IBM o dai rivenditori IBM autorizzati ad effettuare il servizio di garanzia, l'IWS (International Warranty Service) è disponibile per l'elaboratore. Il servizio sarà eseguito dalla IBM o dai rivenditori IBM che sono autorizzati ad eseguire il servizio di garanzia. I metodi e le procedure del servizio variano in base al paese e alcuni tipi di assistenza potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi. L'IWS (International Warranty Service) viene prestato attraverso il metodo di assistenza (come ad esempio, assistenza a domicilio o presso il fornitore) fornita nel determinato paese. I centri di assistenza in alcuni paesi potrebbero non fornire assistenza per tutti i modelli di un tipo di macchina particolare. In alcuni paesi, potrebbero essere applicate tariffe e restrizioni all'assistenza. Capitolo 4. Richiesta di informazioni, supporto e assistenza 265