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Service, Kurier, Aufbewahrungsservice, Anlieferung, durch, Kunden, Versand, CRU-Service

Page 273 highlights

der Stufe 2 entweder selbst installieren oder die Installation kostenlos von IBM durchführen lassen. In dem mit der Ersatz-CRU gelieferten Material ist angegeben, ob die fehlerhafte CRU an IBM zurückgegeben werden muss. Ist eine Rückgabe vorgesehen, 1) sind im Lieferumfang der Ersatz-CRU Anweisungen für die Rückgabe und ein Versandkarton enthalten, und 2) IBM kann Ihnen die Ersatz-CRU in Rechnung stellen, falls Sie die fehlerhafte CRU nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ersatz-CRU an IBM zurückschicken. 2. Service vor Ort IBM oder der Reseller wird die fehlerhafte Maschine entweder vor Ort reparieren oder austauschen und deren ordnungsgemäße Funktionsweise überprüfen. Sie müssen dafür Sorge tragen, dass am Standort der IBM Maschine ausreichend Platz zum Zerlegen und erneuten Zusammenbauen der Maschine vorhanden ist. Der Standort muss sauber, gut beleuchtet und für die jeweilige Maßnahme geeignet sein. Einige Maschinen müssen zur Durchführung bestimmter Reparaturen eventuell an ein IBM Service Center eingeschickt werden. 3. Kurier- oder Aufbewahrungsservice * Organisiert die IBM den Transport, müssen Sie die fehlerhafte Maschine entsprechend vorbereiten. IBM wird Ihnen einen Versandkarton zur Verfügung stellen, in dem Sie Ihre Maschine an das angegebene Service Center schicken können. Ein Kurierdienst wird die Maschine abholen und zum angegebenen Service Center transportieren. Nach der Reparatur oder dem Austausch wird die IBM den Rücktransport der Maschine an Ihren Standort veranlassen. Sie sind für die Installation und Überprüfung der Maschine selbst verantwortlich. 4. Anlieferung durch den Kunden oder per Versand Sie werden die fehlerhafte Maschine gut verpackt entsprechend den Angaben von IBM an den angegebenen IBM Standort einschicken (vorab bezahlt, sofern von IBM nicht anders angegeben) oder dorthin transportieren. Nachdem IBM die Maschine repariert oder ausgetauscht hat, wird IBM die Maschine für Sie zum Abholen bereithalten oder auf Kosten der IBM (sofern von IBM nicht anders angegeben) an Sie zurückschicken. Sie sind für die anschließende Installation und Überprüfung der Maschine selbst verantwortlich. 5. CRU-Service und Service vor Ort Diese Art von Gewährleistungsservice ist eine Kombination aus 1 und 2 (siehe oben). 6. CRU-Service und Kurier- oder Aufbewahrungsservice Diese Art von Gewährleistungsservice ist eine Kombination aus 1 und 3 (siehe oben). 7. CRU-Service und Anlieferung durch den Kunden oder per Versand Diese Art von Gewährleistungsservice ist eine Kombination aus 1 und 4 (siehe oben). Anhang B. IBM Erklärung über begrenzte Gewährleistung Z125-4753-08 04/2004 217

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der
Stufe
2
entweder
selbst
installieren
oder
die
Installation
kostenlos
von
IBM
durchführen
lassen.
In
dem
mit
der
Ersatz-CRU
gelieferten
Material
ist
angegeben,
ob
die
fehlerhafte
CRU
an
IBM
zurückgegeben
werden
muss.
Ist
eine
Rückgabe
vorgesehen,
1)
sind
im
Lieferumfang
der
Ersatz-CRU
Anweisungen
für
die
Rückgabe
und
ein
Versandkarton
enthalten,
und
2)
IBM
kann
Ihnen
die
Ersatz-CRU
in
Rechnung
stellen,
falls
Sie
die
fehler-
hafte
CRU
nicht
innerhalb
von
30
Tagen
nach
Erhalt
der
Ersatz-CRU
an
IBM
zurückschicken.
2.
Service
vor
Ort
IBM
oder
der
Reseller
wird
die
fehlerhafte
Maschine
entweder
vor
Ort
reparieren
oder
austauschen
und
deren
ordnungsgemäße
Funktionsweise
überprüfen.
Sie
müssen
dafür
Sorge
tragen,
dass
am
Standort
der
IBM
Maschine
ausreichend
Platz
zum
Zerlegen
und
erneuten
Zusammenbauen
der
Maschine
vorhanden
ist.
Der
Standort
muss
sauber,
gut
beleuchtet
und
für
die
jeweilige
Maßnahme
geeignet
sein.
Einige
Maschinen
müssen
zur
Durchführung
bestimmter
Reparaturen
eventuell
an
ein
IBM
Service
Center
eingeschickt
werden.
3.
Kurier-
oder
Aufbewahrungsservice
*
Organisiert
die
IBM
den
Transport,
müssen
Sie
die
fehlerhafte
Maschine
entsprechend
vorbereiten.
IBM
wird
Ihnen
einen
Versandkarton
zur
Verfü-
gung
stellen,
in
dem
Sie
Ihre
Maschine
an
das
angegebene
Service
Center
schicken
können.
Ein
Kurierdienst
wird
die
Maschine
abholen
und
zum
angegebenen
Service
Center
transportieren.
Nach
der
Reparatur
oder
dem
Austausch
wird
die
IBM
den
Rücktransport
der
Maschine
an
Ihren
Standort
veranlassen.
Sie
sind
für
die
Installation
und
Überprüfung
der
Maschine
selbst
verantwortlich.
4.
Anlieferung
durch
den
Kunden
oder
per
Versand
Sie
werden
die
fehlerhafte
Maschine
gut
verpackt
entsprechend
den
Anga-
ben
von
IBM
an
den
angegebenen
IBM
Standort
einschicken
(vorab
bezahlt,
sofern
von
IBM
nicht
anders
angegeben)
oder
dorthin
transportieren.
Nachdem
IBM
die
Maschine
repariert
oder
ausgetauscht
hat,
wird
IBM
die
Maschine
für
Sie
zum
Abholen
bereithalten
oder
auf
Kosten
der
IBM
(sofern
von
IBM
nicht
anders
angegeben)
an
Sie
zurückschicken.
Sie
sind
für
die
anschließende
Installation
und
Überprüfung
der
Maschine
selbst
verantwortlich.
5.
CRU-Service
und
Service
vor
Ort
Diese
Art
von
Gewährleistungsservice
ist
eine
Kombination
aus
1
und
2
(siehe
oben).
6.
CRU-Service
und
Kurier-
oder
Aufbewahrungsservice
Diese
Art
von
Gewährleistungsservice
ist
eine
Kombination
aus
1
und
3
(siehe
oben).
7.
CRU-Service
und
Anlieferung
durch
den
Kunden
oder
per
Versand
Diese
Art
von
Gewährleistungsservice
ist
eine
Kombination
aus
1
und
4
(siehe
oben).
Anhang
B.
IBM
Erklärung
über
begrenzte
Gewährleistung
Z125-4753-08
04/2004
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