Lenovo ThinkCentre M51e (English, Dutch, French, German, Italian) Quick refere - Page 367

rivenditore locale se autorizzato dalla IBM ad eseguire tale servizio. La pianificazione del servizio dipende dall'ora della chiamata ed è soggetta alla disponibilità dei pezzi richiesti. I livelli del servizio non sono garantiti. Il livello specificato del servizio di garanzia potrebbe non essere disponibile in tutto il mondo; tariffe aggiuntive potrebbero essere applicate al di fuori delle normali aree di servizio IBM, pertanto contattare il rivenditore IBM locale per ulteriori informazioni. 1. Servizio CRU (Customer Replaceable Unit) La IBM fornisce le CRU sostitutive all'utente per l'installazione. Le istruzioni sulla sostituzione e le informazioni su CRU vengono fornite con la Macchina e sono disponibili presso la IBM. L'installazione del livello 1 CRU è di responsabilità dell'utente. Se la IBM installa un livello 1 CRU, l'utente è responsabile dell'installazione. È possibile installare un livello 2 CRU o richiedere alla IBM per installarlo, senza alcun costo, nel tipo di servizio di garanzia designato della Macchina. La IBM specifica i materiali forniti con un'unità CRU di sostituzione se un'unità CRU difettosa deve essere restituita alla IBM. Quando la restituzione viene richiesta, 1) le istruzioni di restituzione ed un contenitore vengono forniti con l'unità CRU sostitutiva e 2) è possibile pagare l'unità CRU di sostituzione se la IBM non riceve l'unità CRU difettosa entro 30 giorni della ricezione della sostituzione. 2. Servizio a domicilio L'IBM o il rivenditore locale riparerà o sostituirà la macchina difettosa direttamente a domicilio e ne verificherà il funzionamento. È necessario adattare l'ambiente di lavoro per consentire il disassemblaggio e il riassemblaggio della macchina IBM. L'ambiente deve essere pulito, ben illuminato e adatto a tale scopo. Per alcune Macchine, alcune sostituzione potrebbero richiedere l'invio della Macchina ad un centro di supporto IBM. 3. Servizio di trasporto o deposito * È necessario scollegare la macchina difettosa per poter essere prelevata da un corriere IBM. L'IBM infatti fornirà all'utente un contenitore in cui conservare la macchina da restituire al centro di assistenza indicato. Un corriere preleverà la macchina e la consegnerà al centro di assistenza designato. Una volta riparata o sostituita, la macchina verrà consegnata di nuovo all'utente. L'utente sarà quindi responsabile dell'installazione e della verifica. 4. Servizio di spedizione per posta o consegna a mano L'utente consegnerà o spedirà per posta la macchina difettosa correttamente imballata al centro di assistenza stabilito dalla IBM. Una volta riparata, la macchina potrà essere prelevata dall'utente o spedita dalla IBM a sue spese, a meno che non diversamente specificato dalla stessa IBM. L'utente sarà responsabile della successiva installazione e verifica della macchina. 5. CRU e servizio a domicilio Appendice B. Dichiarazione di garanzia IBM Z125-4753-08 04/2004 299