Lenovo ThinkCentre M91 (Japanese) User Guide - Page 112

ティー Setup Utility プログラムの使用』を参照してください。

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症状 処置 86 注:SMC F1 F1 Ctrl + Alt + Delete SMC SMC SMC 1 2. AC 3 BIOS BIOS 83 7 Setup Utility 4. 99 5 • Windows Vista • Windows 7 6 116 Lenovo 119 11 Lenovo 119 11 98 ThinkCentre

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症状
処置
オペレーティング・システム
が起動しない。
次のことを確認します。
始動順序には、オペレーティング・システムが常駐するデバイスが含まれて
いる。通常、オペレーティング・システムはハードディスク上にあります。
詳しくは、86 ページの 『起動デバイスの選択』を参照してください。
注:
SMC コンピューターの場合は、『オペレーティング・システムが見つかり
ません。F1 キーを押してブート・シーケンスを繰り返してください』というエ
ラー・メッセージが表示されることがあります。この場合は、F1 の代わりに
Ctrl
+ Alt + Delete
を押して、オペレーティング・システムが格納されているストレー
ジ・エリア・ネットワークへの接続を確立してください。同じユーザー名で別の
場所でログオンしていないことを確認してください。
ログオンする前に SMC ログイ
ン・プロンプトが消え、黒い
画面が表示される (SMC コン
ピューターの場合のみ)。
コンピューターが非アクティブ状態になっているために電源が切れていない
か確認してください。SMC は、非アクティブ状態のコンピューターの電源を
自動的に切ります。コンピューターの電源が自動的に切れたら、コンピュー
ターの電源を入れてログオンしてください。問題が解決しない場合は、管理者
に連絡してください。
オペレーティング・システムが
起動する前に、コンピューター
のビープ音が複数回鳴る。
故障しているキーがないことを確認してください。
トラブルシューティング手
ご使用のコンピューターで発生している問題を診断するための開始点として、以下 の手順を使用
してください。
1. すべての接続デバイスのケーブルが正しく、しっかり接続されているか検査します。
2. AC 電源を必要とするすべての接続デバイスが、正しく接地され、機能している電気コンセントに
接続されていることを確認します。
3. すべての接続デバイスが、コンピューターの BIOS 設定で使用可能になっていることを確認します。
BIOS 設定へのアクセスおよび変更について詳しくは、83 ページの 第 7 章『装置構成ユーティリ
ティー (Setup Utility) プログラムの使用』を参照してください。
4. 99 ページの 『問題判別』に移動し、発生している問題のタイプに応じて指示に従います。トラブル
シューティング情報では問題を解決できない場合は、次のステップに進みます。
5. 以前に収集した構成と比較して、ハードウェアまたはソフトウェアの設定に対する最近の変更が
原因で問題が発生していないか確認します。ただし、以前の構成設定値に戻しても問題が解決し
ない場合や、または悪影響が及ぶ場合に備えて、以前の構成を復元する前に、現行構成をキャプ
チャーします。収集した構成を復元するには、以下を行います。
Windows Vista オペレーティング・システムの場合は、
『スタート』
『コントロール パネ
ル』
『システムとメンテナンス』
『システム』
『システムの保護』
『システム
の復元』
の順にクリックします。
Windows 7 オペレーティング・システムの場合は、
『スタート』
『コントロール パネル』
『システムと セキュリティ』
『システム』
『システムの保護』
『システムの復元』
の順
にクリックします。
これで問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。
6. 診断プログラムを実行します。詳しくは、116 ページの 『診断プログラム』を参照してください。
診断プログラムでハードウェア障害が検出された場合は、Lenovo お客様サポート・センターに
連絡してください。詳しくは、119 ページの 第 11 章『情報、ヘルプ、およびサービスの入
手』を参照してください。
診断プログラムを実行できない場合、Lenovoスマートセンターに連絡してください。詳しく
は、119 ページの 第 11 章『情報、ヘルプ、およびサービスの入手』を参照してください。
診断プログラムがハードウェア障害を検知しない場合、次にステップに進んでください。
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