Lenovo ThinkCentre M91 (Japanese) User Guide - Page 135
料および, 断プログラムの使用, サービスの依
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97 10 119 README 116 以下の Lenovo Web http://www.lenovo.com/support Lenovo EC Lenovo Lenovo Lenovo BIOS NOS ThinkCentre Lenovo http://www.lenovo.com/support/phone ThinkCentre Lenovo Lenovo 第 11 121
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料および
診
断プログラムの使用
ご使用のコンピューターで問題が発生した場合は、97 ページの 第 10 章『トラブルシューティングおよび
診断』を参照してください。また、コンピューターの問題のトラブルシューティングに役立つ追加資料に
ついては、119 ページの 『製品情報の入手方法』に記載されています。
ソフトウェアの問題が疑われる場合は、オペレーティング・システムやソフトウェア・プログラムに付属
する、README ファイルやオンライン・ヘルプなどの資料を参照してください。
ほとんどのコンピューターにはいくつかの診断プログラムが付属しており、ハードウェア障害を特定
するのに利用できます。診断プログラムの使用方法については、116 ページの 『診断プログラム』
を参照してください。
以下の Lenovo サポート Web サイトで、最新の技術情報を入手したり、デバイス・ドライバーや更新をダ
ウンロードしたりすることができます。
サービスの依
頼
保証期間内においては、スマートセンターから電話によるヘルプと情報を受けることができます。
保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。
•
問題判別
- ハードウェア障害が発生しているかどうかを判断し、問題を修正するために必要な処置を決
定できるように、訓練を受けたサービス担当者がお客様を援助します。
•
ハードウェアの修理
- 問題が保証期間内のハードウェアが原因である場合、トレーニングを受けた
サービス担当者が適用可能なレベルのサービスを提供します。
•
技術変更の管理
- 製品の販売後に、変更が必要になる場合があります。Lenovo またはその販売店は、
お客様のハードウェアに必要な技術変更
(EC)
をご提供します。
以下のアイテムは保証ではカバーされません。
•
Lenovo 用に製造されたものではない、または Lenovo によって製造されたものでない部品、あるい
は保証対象外の Lenovo 部品の交換または使用
•
ソフトウェアの問題の原因の識別
•
インストールまたはアップグレードの一部としての BIOS の構成
•
デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
•
ネットワーク・オペレーティング・システム
(NOS)
のインストールおよび保守
•
アプリケーション・プログラムのインストールおよび保守
保証サービスの種類と保証期間についての情報は、ご使用のコンピューターに付属の「
ThinkCentre 安全上
の注意と保証についての手引き
」を参照してください。保証サービスを受けるには、ご購入を証明す
る書類を保存しておいてください。
お住まいの国または地域の Lenovo サポートの電話番号リストについては、http://www.lenovo.com/support/phone
にアクセスするか、ご使用のコンピューターに付属の「
ThinkCentre 安全上の注意と保証についての手引
き
」を参照してください。
注：
電話番号は、予告なしに変更される場合があります。お客様の国または地域の電話番号が記載されて
いない場合は、Lenovo 販売店または Lenovo の営業担当員にお尋ねください。
できれば、電話をかけるときは、コンピューターのそばにいてください。以下の情報を提供してください。
•
マシン・タイプ、モデル番号
•
ハードウェア製品のシリアル番号
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問題の説明
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正確なエラー・メッセージ
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章
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情報、ヘルプ、およびサービスの入手
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