Lenovo ThinkPad L421 (Simplified Chinese) User Guide - Page 183
第 11 章 获取支持, 联系 Lenovo 之前
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第 11 ThinkPad Lenovo 167 Lenovo 168 173 联系 Lenovo 之前 Lenovo ThinkVantage Toolbox ThinkPad Web 要向 Lenovo ThinkPad http://think.lenovo.com.cn。 Lenovo 21 Web http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix 记录信息 与 Lenovo Lenovo © Copyright Lenovo 2011 年 167
第 11 章
获取支持
拥有一台 ThinkPad 笔记本不仅仅意味着拥有了一台功能强大的便携式计算机。本章提供有关何时与 Lenovo
通信和如何做才能取得最佳效果的信息。
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第 167 页 “联系 Lenovo 之前”
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第 168 页 “获取帮助和服务”
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第 173 页 “购买附加服务”
联系 Lenovo 之前
通常,您可以通过参考错误代码说明中的信息、运行 Lenovo ThinkVantage Toolbox 或通过参阅 ThinkPad Web
站点上的内容来解决计算机问题。
注册您的计算机
要向 Lenovo 注册您的 ThinkPad 产品,请访问 http://think.lenovo.com.cn。
注册计算机后,您可以得到 Lenovo 有关可能的技术信息和升级的通知。
有关注册计算机的更多信息,请参阅 第 21 页 “注册您的计算机”。
下载系统更新
下载已更新的软件可能会解决您所遇到的计算机问题。
要下载更新的软件,请访问以下 Web 站点并按照屏幕上的说明进行操作:
记录信息
与 Lenovo 代表联系前,请记录以下有关您的计算机的重要信息。
记录问题症状和详细信息
致电请求帮助前收集以下问题的答案。然后您能够尽快获取帮助。
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问题是什么?连续出现还是间断出现?
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是否显示错误消息?如果有错误代码,错误代码是什么?
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您使用的是什么操作系统?什么版本?
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问题出现时在运行哪个软件应用程序?
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该问题是否可以重现?如果可以,如何重现?
记录系统信息
序列号标签位于计算机底部。记录机器类型和序列号。
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Lenovo 产品名称是什么?
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机器类型是什么?
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序列号是什么?
©
Copyright Lenovo 2011 年
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