Lenovo ThinkPad R61e (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 21

Diagnosticar, problemas

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Page 21 highlights

Resolução de problemas recuperação alternativos fornecidos pela Lenovo, consulte a secção "Restaurar o conteúdo de origem" na página 35 deste manual. Como entrar em contacto com o Centro de Assistência a Clientes? Consulte o Capítulo 6, "Obter ajuda e assistência", na página 53 deste manual. Para obter os números de telefone do Centro de Assistência a Clientes mais próximo, consulte a secção "Lista Telefónica Mundial" na página 56. Como obter informações sobre a garantia? Consulte o Manual de Segurança e Garantia em separado para obter informações detalhadas sobre a garantia. Para obter informações sobre a garantia aplicável ao computador, incluindo o período de garantia e serviço de garantia, consulte a secção Apêndice A, "Informações de Garantia", na página 61. Como posso instalar um novo sistema operativo? Consulte a secção "Configuração avançada (Advanced configuration)" no Access Help. Diagnosticar problemas Se ocorrer um problema no computador, poderá testá-lo utilizando o PC-Doctor® for Windows. Para executar o PC-Doctor for Windows, proceda da seguinte forma: 1. Faça clique em Iniciar (Start). 2. Desloque o ponteiro para Todos os programas (All Programs) (em Windows 2000 para alguns modelos, Programas (Programs)) e, em seguida, para PC-Doctor for Windows. 3. Faça clique em PC-Doctor. Para obter mais informações sobre o PC-Doctor for Windows, consulte a respectiva Ajuda. Atenção A execução de qualquer um dos testes pode demorar alguns minutos ou mais. Certifique-se de que dispõe de tempo para executar a totalidade do teste; não interrompa o teste enquanto este se encontrar em execução. Se pretender contactar o Centro de Assistência a Clientes, certifique-se de que imprime o registo do teste para poder fornecer rapidamente todas as informações solicitadas pelo técnico de assistência. Capítulo 3. Resolução de problemas do computador 11

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recuperação
alternativos
fornecidos
pela
Lenovo,
consulte
a
secção
“Restaurar
o
conteúdo
de
origem”
na
página
35
deste
manual.
Como
entrar
em
contacto
com
o
Centro
de
Assistência
a
Clientes?
Consulte
o
Capítulo
6,
“Obter
ajuda
e
assistência”,
na
página
53
deste
manual.
Para
obter
os
números
de
telefone
do
Centro
de
Assistência
a
Clientes
mais
próximo,
consulte
a
secção
“Lista
Telefónica
Mundial”
na
página
56.
Como
obter
informações
sobre
a
garantia?
Consulte
o
Manual
de
Segurança
e
Garantia
em
separado
para
obter
informações
detalhadas
sobre
a
garantia.
Para
obter
informações
sobre
a
garantia
aplicável
ao
computador,
incluindo
o
período
de
garantia
e
serviço
de
garantia,
consulte
a
secção
Apêndice
A,
“Informações
de
Garantia”,
na
página
61.
Como
posso
instalar
um
novo
sistema
operativo?
Consulte
a
secção
“Configuração
avançada
(Advanced
configuration)”
no
Access
Help
.
Diagnosticar
problemas
Se
ocorrer
um
problema
no
computador,
poderá
testá-lo
utilizando
o
PC-Doctor
®
for
Windows.
Para
executar
o
PC-Doctor
for
Windows,
proceda
da
seguinte
forma:
1.
Faça
clique
em
Iniciar
(Start)
.
2.
Desloque
o
ponteiro
para
Todos
os
programas
(All
Programs)
(em
Windows
2000
para
alguns
modelos,
Programas
(Programs)
)
e,
em
seguida,
para
PC-Doctor
for
Windows
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3.
Faça
clique
em
PC-Doctor
.
Para
obter
mais
informações
sobre
o
PC-Doctor
for
Windows,
consulte
a
respectiva
Ajuda.
Atenção
A
execução
de
qualquer
um
dos
testes
pode
demorar
alguns
minutos
ou
mais.
Certifique-se
de
que
dispõe
de
tempo
para
executar
a
totalidade
do
teste;
não
interrompa
o
teste
enquanto
este
se
encontrar
em
execução.
Se
pretender
contactar
o
Centro
de
Assistência
a
Clientes,
certifique-se
de
que
imprime
o
registo
do
teste
para
poder
fornecer
rapidamente
todas
as
informações
solicitadas
pelo
técnico
de
assistência.
Resolução
de
problemas
Capítulo
3.
Resolução
de
problemas
do
computador
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