Lenovo ThinkPad R61e (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 64
Garantia, Warranty
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Obter ajuda e assistência v Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado está disponível para o auxiliar a determinar se tem um problema de hardware e para indicar a acção necessária para corrigir esse mesmo problema. v Reparação de hardware Lenovo - No caso de o problema ter origem em hardware Lenovo abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de pessoal técnico especializado para prestar o nível de assistência adequado. v Gestão de alterações técnicas - Ocasionalmente, poderão ocorrer alterações a um produto, após a respectiva comercialização. A Lenovo, ou revendedor devidamente autorizado pela Lenovo, procederá às alterações técnicas (EC, Engineering Changes) disponíveis, adequadas ao hardware de que dispõe. Não são abrangidos os seguintes itens: v Substituição ou utilização de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou peças não abrangidas pela garantia Nota: Todas as peças abrangidas pela garantia contêm uma identificação de 7 caracteres em formato FRU XXXXXXX v Identificação da origem de problemas de software v Configuração do BIOS, como parte de uma instalação ou actualização v Alterações, modificações ou actualizações de controladores de dispositivo v Instalação e manutenção de Sistemas Operativos de Rede (NOS, Network Operating Systems) v Instalação e manutenção de programas de aplicação Para determinar se a sua máquina está dentro da garantia e qual o prazo da garantia, consulte o endereço http://www.lenovo.com/think/support, faça clique em Garantia (Warranty) e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. Para obter informações sobre os termos e condições da Garantia Limitada da Lenovo aplicáveis ao produto de hardware Lenovo, consulte o Capítulo 3, "Informações de Garantia" no Manual de Segurança e Garantia incluído com o seu produto de hardware da Lenovo. Se possível, quando telefonar, esteja próximo do computador, para o caso de o representante autorizado dos serviços de assistência necessitar de o ajudar a resolver um problema do computador. Antes de telefonar, certifique-se de que descarregou os controladores de dispositivo e actualizações de sistema mais recentes, executou os diagnósticos e registou as informações. Quando contactar os serviços de assistência técnica, tenha presente as seguintes informações: v Tipo e modelo da máquina v Números de série do computador, monitor e outros componentes, ou a prova de compra v Descrição do problema 54 ThinkPad® R61 e R61e Manual de Assistência e Resolução de Problemas