Lenovo ThinkPad R61e (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 72

Tipos, Serviço, Garantia

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Tipo de País ou Região de Aquisição Período de Garantia Máquina 7734, 7744 Todos Peças e Mão-de-obra - 3 anos Bateria - 1 ano 7735, 7751 E.U.A, Canadá Peças e Mão-de-obra - 3 anos Bateria - 1 ano 7736, 7753 E.U.A., Canadá, Brasil, México, Peças e Mão-de-obra - 3 Austrália anos Bateria - 1 ano Japão Peças e Mão-de-obra - 1 ano Bateria - 1 ano Outros Peças e Mão-de-obra - 3 anos Bateria - 1 ano 7737, 7754 Todos Peças e Mão-de-obra - 4 anos Bateria - 1 ano 7738 Todos Peças e Mão-de-obra - 1 ano Bateria - 1 ano 7755 Europa, Médio Oriente, África Peças e Mão-de-obra - 1 (EMEA), China ano Bateria - 1 ano Tipos de Serviço de Garantia 2 1 3 1 3 1 3 1 4 1 2 1 3 1 3 1 Tipos de Serviço de Garantia 1. Serviço de Unidades Substituíveis pelo Cliente (″CRU″) Ao abrigo do serviço de CRU, o seu Fornecedor de Serviços irá enviar CRUs para o utilizador as instalar. A maioria das CRUs são fáceis de instalar, enquanto que as outras poderão necessitar de algumas capacidades técnicas e ferramentas. As informações sobre a CRU e respectivas instruções de instalação são fornecidas com o produto e encontram-se disponíveis junto da Lenovo em qualquer altura, a pedido. O Cliente poderá solicitar que seja um Fornecedor de Serviços a instalar algumas CRUs, ao abrigo de um dos tipos de serviços de garantia designados para o produto. A instalação de CRUs externas (tais como ratos, teclados ou monitores) é da responsabilidade do Cliente. A Lenovo especifica, nos materiais enviados com uma CRU de substituição, se a CRU avariada deverá ser devolvida. Quando é necessário efectuar a devolução, 1) as instruções de devolução, uma identificação de envio pré-pago e a respectiva embalagem são enviadas com a CRU de substituição e 2) a CRU de substituição poderá ser cobrada ao Cliente se o Fornecedor de Serviços não receber a CRU avariada no prazo de trinta (30) a contar da recepção da substituição. 2. Serviço no Local (On-site) 62 ThinkPad® R61 e R61e Manual de Assistência e Resolução de Problemas

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Máquina
País
ou
Região
de
Aquisição
Período
de
Garantia
Tipos
de
Serviço
de
Garantia
7734,
7744
Todos
Peças
e
Mão-de-obra
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3
anos
Bateria
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7735,
7751
E.U.A,
Canadá
Peças
e
Mão-de-obra
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anos
Bateria
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ano
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7736,
7753
E.U.A.,
Canadá,
Brasil,
México,
Austrália
Peças
e
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Bateria
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Japão
Peças
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7737,
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e
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Todos
Peças
e
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Bateria
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Europa,
Médio
Oriente,
África
(EMEA),
China
Peças
e
Mão-de-obra
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1
ano
Bateria
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ano
3
1
Tipos
de
Serviço
de
Garantia
1.
Serviço
de
Unidades
Substituíveis
pelo
Cliente
(
″
CRU
″
)
Ao
abrigo
do
serviço
de
CRU,
o
seu
Fornecedor
de
Serviços
irá
enviar
CRUs
para
o
utilizador
as
instalar.
A
maioria
das
CRUs
são
fáceis
de
instalar,
enquanto
que
as
outras
poderão
necessitar
de
algumas
capacidades
técnicas
e
ferramentas.
As
informações
sobre
a
CRU
e
respectivas
instruções
de
instalação
são
fornecidas
com
o
produto
e
encontram-se
disponíveis
junto
da
Lenovo
em
qualquer
altura,
a
pedido.
O
Cliente
poderá
solicitar
que
seja
um
Fornecedor
de
Serviços
a
instalar
algumas
CRUs,
ao
abrigo
de
um
dos
tipos
de
serviços
de
garantia
designados
para
o
produto.
A
instalação
de
CRUs
externas
(tais
como
ratos,
teclados
ou
monitores)
é
da
responsabilidade
do
Cliente.
A
Lenovo
especifica,
nos
materiais
enviados
com
uma
CRU
de
substituição,
se
a
CRU
avariada
deverá
ser
devolvida.
Quando
é
necessário
efectuar
a
devolução,
1)
as
instruções
de
devolução,
uma
identificação
de
envio
pré-pago
e
a
respectiva
embalagem
são
enviadas
com
a
CRU
de
substituição
e
2)
a
CRU
de
substituição
poderá
ser
cobrada
ao
Cliente
se
o
Fornecedor
de
Serviços
não
receber
a
CRU
avariada
no
prazo
de
trinta
(30)
a
contar
da
recepção
da
substituição.
2.
Serviço
no
Local
(On-site)
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ThinkPad
®
R61
e
R61e
Manual
de
Assistência
e
Resolução
de
Problemas