Lenovo ThinkPad X220i (Portuguese) User Guide - Page 245

Problemas de memória, Modem e funcionamento em rede, Problemas de Ethernet

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Problemas de memória Imprima estas instruções agora e guarde-as junto do computador para referência futura. Se a memória não estiver a funcionar correctamente, verifique os seguintes itens: 1. Verifique se a memória está instalada e encaixada correctamente no computador. Poderá ser necessário remover todas as memórias adicionadas para testar o computador apenas com as memórias equipadas de origem e voltar a instalar as memórias uma a uma, de modo a assegurar uma ligação correcta. Para obter informações sobre os procedimentos para remover e instalar uma memória, consulte a secção "Substituir a memória" na página 153. 2. Verifique se são apresentadas mensagens de erro no arranque. Siga os procedimentos adequados para correcção das mensagens de erro do POST (Power-on self-test - Teste automático de alimentação) "Mensagens de erro" na página 223. 3. Verifique se foi instalada a última versão do BIOS do sistema (UEFI BIOS) para o seu modelo. 4. Verifique se a memória está correctamente configurada e se é compatível, incluindo o tamanho máximo e a velocidade da memória. Para obter mais informações, consulte as instruções fornecidas em "Substituir a memória" na página 153. 5. Execute o "Lenovo ThinkVantage Toolbox" na página 221. Modem e funcionamento em rede Os problemas mais comuns relacionados com o modem e o funcionamento em rede são os seguintes: Problemas de Ethernet • Problema: O computador não consegue ligar à rede. Solução: Certifique-se de que: - O cabo está instalado correctamente. O cabo de rede tem de estar ligado com firmeza ao conector Ethernet do computador e ao conector RJ45 do concentrador. A distância máxima permitida entre o computador e o concentrador é de 100 metros. Se o cabo estiver ligado e a distância se situar dentro dos limites aceitáveis, mas o problema persistir, experimente outro cabo. - Está a utilizar o controlador de dispositivo correcto. No Windows 7 e Windows Vista: 1. Faça clique em Iniciar e, em seguida, faça clique em Painel de controlo. 2. Faça clique em Hardware e Som (Hardware and Sound). 3. Faça clique em Gestor de Dispositivos. Se lhe for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, introduza a palavra-passe ou forneça a confirmação. 4. Se o sinal ! estiver à esquerda do nome do adaptador em Adaptadores de rede, poderá não estar a utilizar o controlador correcto, ou o controlador poderá não estar activado. Para actualizar o controlador, faça clique com o botão direito do rato no adaptador realçado. 5. Faça clique em Actualizar controlador de Software e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. No Windows XP: 1. Faça clique em Iniciar e, em seguida, faça clique em Painel de controlo. 2. Faça clique em Performance and Maintenance e, em seguida, faça clique em System. 3. Faça clique no separador Hardware e faça clique no botão Device Manager. Capítulo 10. Resolver problemas do computador 227

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Problemas de memória
Imprima estas instruções agora e guarde-as junto do computador para referência futura.
Se a memória não estiver a funcionar correctamente, verifique os seguintes itens:
1. Verifique se a memória está instalada e encaixada correctamente no computador.
Poderá ser necessário remover todas as memórias adicionadas para testar o computador apenas com
as memórias equipadas de origem e voltar a instalar as memórias uma a uma, de modo a assegurar
uma ligação correcta. Para obter informações sobre os procedimentos para remover e instalar uma
memória, consulte a secção “Substituir a memória” na página 153.
2. Verifique se são apresentadas mensagens de erro no arranque.
Siga os procedimentos adequados para correcção das mensagens de erro do POST (Power-on self-test
- Teste automático de alimentação) “Mensagens de erro” na página 223.
3. Verifique se foi instalada a última versão do BIOS do sistema (UEFI BIOS) para o seu modelo.
4. Verifique se a memória está correctamente configurada e se é compatível, incluindo o tamanho máximo
e a velocidade da memória.
Para obter mais informações, consulte as instruções fornecidas em “Substituir a memória” na página
153.
5. Execute o “Lenovo ThinkVantage Toolbox” na página 221.
Modem e funcionamento em rede
Os problemas mais comuns relacionados com o modem e o funcionamento em rede são os seguintes:
Problemas de Ethernet
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Problema
: O computador não consegue ligar à rede.
Solução
: Certifique-se de que:
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O cabo está instalado correctamente.
O cabo de rede tem de estar ligado com firmeza ao conector Ethernet do computador e ao conector
RJ45 do concentrador. A distância máxima permitida entre o computador e o concentrador é de 100
metros. Se o cabo estiver ligado e a distância se situar dentro dos limites aceitáveis, mas o problema
persistir, experimente outro cabo.
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Está a utilizar o controlador de dispositivo correcto.
No Windows 7 e Windows Vista:
1. Faça clique em
Iniciar
e, em seguida, faça clique em
Painel de controlo
.
2. Faça clique em
Hardware e Som (Hardware and Sound)
.
3. Faça clique em
Gestor de Dispositivos
. Se lhe for solicitada uma palavra-passe de administrador
ou confirmação, introduza a palavra-passe ou forneça a confirmação.
4. Se o sinal
!
estiver à esquerda do nome do adaptador em Adaptadores de rede, poderá não estar
a utilizar o controlador correcto, ou o controlador poderá não estar activado. Para actualizar o
controlador, faça clique com o botão direito do rato no adaptador realçado.
5. Faça clique em
Actualizar controlador de Software
e, em seguida, siga as instruções
apresentadas no ecrã.
No Windows XP:
1. Faça clique em
Iniciar
e, em seguida, faça clique em
Painel de controlo
.
2. Faça clique em
Performance and Maintenance
e, em seguida, faça clique em
System
.
3. Faça clique no separador
Hardware
e faça clique no botão
Device Manager
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Capítulo 10
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Resolver problemas do computador
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