Samsung CLX-3185FN User Manual (user Manual) (ver.2.00) (Spanish) - Page 137

Problemas en la alimentación del papel Estado El papel se atasca durante la impresión. Las hojas se adhieren entre sí. La impresora no acepta varias hojas juntas. El papel no se introduce en la impresora. El papel se atasca continuamente. Los sobres se tuercen o no se introducen correctamente. Soluciones recomendadas Retire el papel atascado (consulte "Solución de atascos de papel" en la página 130). • Compruebe que no haya demasiado papel en la bandeja. La bandeja admite hasta 130 hojas, según el grosor del papel. • Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado (consulte "Configuración del tipo y tamaño de papel" en la página 74). • Retire el papel de la bandeja y doble o airee las hojas. • La humedad puede ocasionar que las hojas se adhieran unas con otras; reemplácelas con una nueva pila. Es posible que se hayan cargado distintos tipos de papel en la bandeja. Cargue papel de un solo tipo, tamaño y peso. • Elimine las obstrucciones del interior de la impresora. • El papel no se ha cargado correctamente. Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo de manera correcta. • Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la bandeja. • El papel es demasiado grueso. Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones requeridas por la impresora (consulte "Selección de materiales de impresión" en la página 70). • Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la bandeja. • El tipo de papel que se está utilizando no es el apropiado. Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones requeridas por la impresora (consulte "Selección de materiales de impresión" en la página 70). • Es posible que haya algún tipo de residuo en el interior de la impresora. Abra la puerta frontal y retire los residuos existentes. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas a ambos lados de los sobres. Problemas en la impresión Estado La impresora no imprime. Causa posible Soluciones recomendadas La impresora no recibe corriente eléctrica. Revise las conexiones del cable de alimentación. Revise el interruptor y la fuente de alimentación. La impresora no se ha seleccionado como impresora predeterminada. Seleccione la impresora como impresora predeterminada en Windows. Revise la impresora para verificar si: • La puerta frontal o trasera no está cerrada. Cierre la puerta. • Hay un atasco de papel. Retire el papel atascado (consulte "Solución de atascos de papel" en la página 130). • No hay papel en la impresora. Carga de papel (consulte "Carga de papel en la bandeja" en la página 72). • El cartucho de tóner no está instalado. Instale el cartucho de tóner. Si se produce un error de sistema, póngase en contacto con el servicio técnico. El cable de conexión entre el equipo y la impresora no está conectado correctamente. Desconecte el cable del dispositivo y vuelva a conectarlo. El cable de conexión entre el equipo y la impresora presenta defectos. Si es posible, conecte el cable a otro equipo que funcione correctamente e imprima el trabajo. También puede probar con otro cable de dispositivo. La configuración del puerto es incorrecta. Compruebe la configuración de la impresora en Windows para asegurarse de que el trabajo de impresión se envíe al puerto correcto. Si el equipo tiene varios puertos, asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto apropiado. La impresora puede estar configurada de forma incorrecta. Compruebe las Preferencias de impresión para asegurarse de que la configuración de impresión sea correcta (consulte "Abrir las preferencias de impresión" en la página 77). Es posible que el controlador de la impresora esté instalado de forma incorrecta. Repare el software del dispositivo (consulte "Instalación del controlador de un dispositivo conectado por USB" en la página 42). La impresora no funciona bien. Compruebe el mensaje de la pantalla del panel de control para determinar si la impresora indica un error del sistema. Si no se puede solucionar el error, póngase en contacto con el servicio técnico. Solución de problemas_ 137