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Solución de problemas

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Solución de problemas Síntoma Causas posibles Solución El panel táctil 1. Las condiciones del entorno son Recalibre la pantalla táctil. no funciona significativamente diferentes de los correctamente. valores predeterminados de fábrica. 2. La superficie táctil no proporciona carga eléctrica suficiente. - Asegúrese de que sus dedos están secos y limpios. - Asegúrese de que el lápiz está aprobado para uso con paneles táctiles capacitivos. La batería no se carga. 1. S e está utilizando un adaptador de alimentación de CA con un valor nominal de potencia insuficiente o un enchufe incorrecto. Utilice el adaptador de alimentación de CA proporcionado con este dispositivo. 2. S e está utilizando una conexión USB. Este dispositivo no admite la carga de la batería a través de USB. La función multitoque no funciona. 1. Se está utilizando Windows 7 Starter o Basic (solamente un toque). Actualice el sistema operativo a Windows 7 Home Premium o superior. 2. La aplicación no se admite. Utilice una aplicación que admita la función multitáctil. 3. Gesto de la mano inadecuado. Asegúrese de que el gesto de la mano se realiza correctamente. El sistema se bloquea. Puede haber varias causas: código de Windows, error del dispositivo de Intel, controlador del dispositivo, sobrecalentamiento o código de aplicación. Presione el botón de restablecimiento para reiniciar el sistema. Ejecute la función Windows Update regularmente para obtener las actualizaciones del sistema del dispositivo más recientes e instale los controladores de dispositivo y la versión de la aplicación más recientes. 28

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Solución de problemas
Síntoma
Causas posibles
Solución
El panel táctil
no funciona
correctamente.
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Las condiciones del entorno son
significativamente diferentes de los
valores predeterminados de fábrica.
Recalibre la pantalla táctil.
2. La superficie táctil no
proporciona carga eléctrica
suficiente.
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Asegúrese de que sus dedos
están secos y limpios.
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Asegúrese de que el lápiz
está aprobado para uso con
paneles táctiles capacitivos.
La batería no
se carga.
1.
Se está utilizando un adaptador de
alimentación de CA con un valor
nominal de potencia insuficiente o
un enchufe incorrecto.
Utilice el adaptador de
alimentación de CA
proporcionado con este
dispositivo.
2. Se está utilizando una
conexión USB.
Este dispositivo no admite la
carga de la batería a través
de USB.
La función
multitoque no
funciona.
1. Se está utilizando Windows 7
Starter o Basic (solamente un
toque).
Actualice el sistema
operativo a Windows 7
Home Premium o superior.
2. La aplicación no se admite.
Utilice una aplicación que
admita la función multitáctil.
3. Gesto de la mano inadecuado.
Asegúrese de que el gesto de la
mano se realiza correctamente.
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bloquea.
Puede haber varias causas:
código de Windows, error
del dispositivo de Intel,
controlador del dispositivo,
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aplicación.
Presione el botón de
restablecimiento para
reiniciar el sistema. Ejecute
la función Windows Update
regularmente para obtener las
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dispositivo y la versión de la
aplicación más recientes.