HP Officejet Pro 8500A Getting Started Guide
HP Officejet Pro 8500A - e-All-in-One Printer - A910 Manual
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HP Officejet Pro 8500A manual content summary:
- HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 1
OFFICEJET PRO 8500A Getting Started Guide Guía de instalación inicial A910 - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 2
statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein. Trademark credits Microsoft® and Windows® are U.S. registered trademarks of Microsoft - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 3
, see the user guide (which is available on your computer after you install the software). 8. There are no user-serviceable parts inside. Refer servicing to qualified service personnel. 9. Use only the external power adapter provided with the printer. Note: Ink from the cartridges is used in - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 4
information on the following topics: • Troubleshooting information • Important safety notices and regulatory information • Information about supported printing supplies • Detailed user instructions You can open this guide either from the HP print software (Windows) or from the Help menu (Mac - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 5
HP Digital Solutions The printer includes a collection of digital solutions that can help you simplify and streamline your work. Learn more! For more information about setting up and using these digital solutions, see the user guide. (The user guide or group access or to one or more e-mail addresses - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 6
network (if necessary). For example, the Windows or Mac OS X username and password used to log onto the network. Note: HP Direct Digital Filing does not support Active Directory. For Scan to E-mail, Fax to E-mail Note: If you are using the HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), you can only use Scan to - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 7
, and more-right from the printer's control-panel display. To use HP Apps, the printer needs to be connected to the Internet (either using an Ethernet cable or wireless connection). Follow the instructions on the printer's control panel to enable and set up this service. New Apps are periodically - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 8
to the Internet (either using an Ethernet cable or wireless connection) • A device that has a functioning e-mail capability Follow the instructions on the printer's control panel to enable and set up the printer's Web Services. For more information, see www.hp.com/go/ePrintCenter 6 Use the - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 9
printer successfully. Tip: You can use the Fax Setup Wizard (Windows) or HP Utility (Mac OS X) to set up the fax. For more information about fax features available with the printer, see the user guide the instructions provided in this guide. Finding fax setup information If you are in one of the - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 10
/ region to connect the printer to your devices or services with the printer, see the boxes in this section or see the user guide. telephone wall jack. Note: If you need to connect the printer to other telephone equipment and you encounter problems setting up the printer with other equipment - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 11
numbers on one phone line. When you subscribe to this service, each number is assigned a different ring pattern. You can set up the printer to answer printer to a line with distinctive ring, have your telephone company assign one ring pattern to voice calls and another ring pattern to fax calls. HP - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 12
will need to purchase a parallel splitter. A parallel splitter has one RJ-11 port on the front and two RJ-11 ports on service, connect to the DSL/ ADSL filter to the parallel splitter, and then use the HP-provided telephone cord to connect the other end of the filter to the 1-Line port on the printer - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 13
prints a report with the results of the test. If the test fails, review the report for information on how to fix the problem and rerun the test. For additional troubleshooting information, see "Problems setting up the printer" on page 24. 3. Once the fax test has run successfully, go to "Step - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 14
service, you can use more than 3. Touch Distinctive Ring. one telephone number on the same telephone line. You can change this setting to enable the printer call and, then follow the instructions on the based on this call, automatically printer's control panel. determines the distinctive - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 15
this setting... ...do this: Fax Speed 1. Set the fax speed used to communicate between the printer and other fax machines 2. when sending and receiving faxes. Note: If you experience problems 3. sending and receiving faxes, try using a lower fax speed. 4. Touch right arrow and then touch - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 16
in Error Correction Mode The user guide is available on your computer after you install the software. Send a fax You can send faxes in a variety of ways. Using the printer's control panel, you can send black-and-white or color faxes. You can also send faxes manually from an attached phone, which - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 17
hang Note: Do not use the keypad on the up the telephone. If you want to continue control panel of the printer when speaking with the recipient, remain on the manually sending a fax. You must use line until the fax transmission is complete. the keypad on your phone to dial the recipient - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 18
a document when a fax arrives, the fax is stored in the printer's memory until the copying finishes. As a result, the number of fax pages that can be stored in memory might be reduced. Learn more! See the user guide for more information about the following topics: • Reprint received faxes from - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 19
manual faxing"). 5. You can receive faxes manually from a phone that is connected to the printer printer answers. Or turn off the Auto Answer setting so that the printer does not automatically answer incoming calls. If you are currently on the phone with the sender, instruct the user guide ( - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 20
page • Fax Log • Image on Fax Send Report • Other reports These reports provide useful system information about the printer. Note: You can also view the call history on the printer's control panel display. To view the call history, touch Fax, and then touch (Call History). However, this list - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 21
by using the Internet. This method is called Fax over Internet Protocol (FoIP). For more information, see the user guide. HP printers are designed specifically for use with traditional analog phone services. If you are in a digital phone environment (such as DSL/ADSL, PBX, or ISDN), you might need - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 22
wireless router. In addition, if you are using a computer running Windows, HP provides a web-based tool called the Wireless Network wireless network. For more information about the network connections types, the network name, and the WEP key/WPA Passphrase, see the user guide. 20 Set up wireless - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 23
Setup Wizard, see "Wireless (802.11) setup problems" on page 29. Step 2: Install software for your printer Follow the instructions for your operating system. Windows 1. Save any open documents. Close any applications that are running on your computer. 2. Place the HP software CD into the computer - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 24
the computer. 2. Double-click the HP Installer icon on the software CD, and then follow the onscreen instructions. Step 3: Test the wireless connection Print the wireless test page for information 1. about the printer's wireless connection. The wireless test page provides information about the - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 25
turns off the printer's wireless capabilities. Follow the instructions for your operating system. Windows 1. On the computer desktop, click Start, select Programs or All Programs, click HP, select your printer name, and then click Connect a New Printer. 2. Follow the onscreen instructions. Mac OS - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 26
you might have while setting up the printer. If you need more help, see the user guide (which is available on your computer after you install the software). Problems setting up the printer • Make sure that all packing tape and • Make sure the printer is displaying the material have been removed - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 27
the status of the printer and to make sure hp.com/support). If prompted, choose your country/region, and then type "fax error codes" in the Search box. If you are unable to solve the problems using the suggestions provided in the fax test, go to Step 2. Step 2: Check the list of possible problems - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 28
, make sure the printer is connected to the correct port and the terminal adapter is set to the correct switch type for your country/region. • You are using a Fax over IP service. Try to use a slower connection speed. If this does not work, contact your Fax over IP service's support department. 26 - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 29
service on the same phone line that you will use for faxing, you can only receive faxes manually. • If you have a computer dial-up modem on the same phone line with the printer Detection Test passes, then one or more of the other equipment is causing problems. Try adding them back one at a time and - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 30
the fax number you are sending to). To enter a pause, touch * and select a dash (-).If you are having problems sending a fax manually from a phone that is connected directly to the printer the printer-and if you are in the following countries/regions-you must use the keypad on the telephone to send - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 31
might not have been turned on. Tip: The model number is printed on a label located inside the printer, near the ink cartridges area. To turn on wireless, complete the following steps: • HP Officejet Pro 8500A (A910a-f): From the Home screen, touch right arrow , touch Setup, touch Network, touch - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 32
then turning it back on will recover a network communication issue. Step 4. Run the Wireless Network Test For wireless networking issues, run the Wireless Test from the printer's control panel: If a problem is detected, the printed test report will include recommendations that might help solve - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 33
some features will not be available. For more information about the EWS, see the user guide (which is available on your computer after you install the software). To open the EWS 1. Obtain the IP address for the printer. The IP address is shown on the Network Configuration Page. a. Load paper in the - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 34
to the customer or any HP support contract with the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of a non-HP or refilled cartridge or an expired ink cartridge, HP will charge its standard time and materials charges to service the printer for the particular failure or - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 35
tinta limpios y el flujo de tinta correcto. Además, queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/inkusage. 7. En caso de que la impresora no funcione con normalidad, consulte la Guía del usuario (disponible en su equipo despu - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 36
el software de impresión HP (Windows) o desde el menú Ayuda (Mac OS X): • Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, luego la carpeta de la impresora HP y luego Ayuda. guía en el sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/support). 34 Uso de la impresora - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 37
la Guía del usuario. (La Guía del usuario está disponible en su equipo después de que instala el software.) Archivado digital directo HP HP Direct Digital Filing proporciona escaneo general de oficina confiable, así como capacidades de administración de documentos básicas y versátiles para varios - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 38
usuario y la contraseña de Windows o de Mac OS X utilizados para iniciar una sesión en la red. Nota: El Archivado digital directo HP no admite Active Directory. Para Escanear a correo electrónico, Fax a correo electrónico Nota: si está usando un la HP Officejet Pro 8500A (A910a-f), sólo puede usar - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 39
directamente desde la pantalla del panel de control de la impresora. Para usar HP Apps, la impresora debe conectarse a Internet (ya sea mediante un cable de la impresora para su uso. Para obtener más información, visite www.hp.com/go/ ePrintCenter. Nota: Para obtener una lista de los requisitos del - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 40
visite marketsplash.com. Nota: Para obtener una lista de los requisitos del sistema para este sitio Web, consulte las Especificaciones del sitio Web de HP en la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). Nota: No todas las herramientas y los servicios de Marketsplash - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 41
usar la función de fax, siga estos pasos para conectar su impresora correctamente. Consejo: puede usar el Asistente de configuración del fax (Windows) o la HP Utility (Mac OS X) para configurar el fax. Para obtener más información acerca de las funciones del fax disponibles en la impresora, consulte - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 42
o recibir faxes correctamente. Debido a que los cables telefónicos que pueda usar en su casa u oficina pueden diferir del que incluye la impresora, HP recomienda que utilice el cable que incluye la impresora. Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para obtener información acerca de la conexi - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 43
a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre específico, responde a la llamada - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 44
parte posterior. Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el filtro DSL/ADSL al bifurcador paralelo, y use el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del filtro al puerto 1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 45
en el panel de control de la impresora, toque Configuración y a continuación, seleccione el ajuste que desea configurar. software de HP Si tiene instalado el software HP en el equipo, puede configurar los ajustes de fax mediante el software instalado en el equipo. Para obtener más información acerca - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 46
Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Respuesta automática 1. Toque la flecha a la derecha y Establezca el modo de respuesta en luego Configuración. Activado Si desea que la impresora reciba 2. Toque Configuración de fax y luego en forma automática los faxes entrantes. Conf. bá - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 47
Si desea configurar este ajuste... Velocidad de fax Establecer la velocidad que emplea el fax para comunicarse entre la impresora y otros aparatos de fax al enviar y recibir faxes. Nota: Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes, intente utilizar una velocidad de fax más baja. Modo correcci - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 48
diversas formas. El panel de control de la impresora le permite enviar un fax en blanco y negro o en color. También puede enviar faxes en forma manual desde un teléfono conectado, lo que le permite hablar con el destinatario antes de enviar el fax. También puede enviar documentos en su equipo - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 49
del teléfono que esté conectado a la impresora. Nota: No utilice el teclado del panel de control de la impresora para enviar faxes de forma manual. Debe utilizar el teclado numérico del teléfono para marcar el número del destinatario. 4. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 50
Recibir faxes Puede recibir faxes de forma automática o manual. Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o mayor, y Respuesta automática esté apagado para que pueda recibir faxes manualmente. Asegúrese de iniciar el fax manual antes de que el correo de voz tome la línea. Si en lugar de ello prefiere - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 51
un fax impresora no responda mientras está conectado (lo que se conoce automáticamente a las llamadas como recepción de un fax de forma entrantes. manual). 4. Si está hablando por teléfono con el Puede recibir faxes manualmente desde un remitente, indíquele que pulse Inicio en teléfono - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 52
Trabajo con informes y registros Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de fax: • Página de confirmación de fax • Registro de fax • Imagen de informe de envío de faxes • Otros informes Estos informes incluyen información útil acerca de la impresora. Nota: También puede ver el historial - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 53
, PBX, or ISDN), es posible que deba usar filtros o convertidores de digital a análogo al configurar la impresora para el envío de faxes. Nota: HP no garantiza que la impresora sea compatible con todas las líneas o proveedores de servicios digitales, en todos los entornos digitales, o con todos los - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 54
puede encontrarlos en la parte posterior del direccionador inalámbrico. Además, si usa un equipo que ejecute Windows, HP ofrece una herramienta basada en la Web llamada Wireless Network Assistant (Asistente de red inalámbrica), que puede ayudar a recuperar esta información en algunos sistemas. Para - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 55
para su sistema operativo. Windows 1. Guarde todos los documentos abiertos. 3. Seleccione Red (Ethernet/Wireless) y Cierre cualquier aplicación que esté en posteriormente siga las instrucciones en ejecución en el equipo. pantalla. 2. Inserte el CD del software HP - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 56
en el equipo. 2. Haga doble clic en el icono del Instalador HP del CD de software y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Paso 3: Compruebe la conexión inalámbrica Imprima la página de prueba inalámbrica 1. Toque - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 57
sistema operativo. Windows 1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el que aparecen en la pantalla. Mac OS X 1. Haga clic en el icono Utilidad de HP en el dock. Nota: Si no aparece el icono en el Dock, haga clic en - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 58
4. Resolver problemas de configuración Las siguientes secciones proporcionan ayuda para problemas que puede tener mientras configura la impresora. Si necesita más ayuda, consulte la Guía del usuario (que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software). Problemas para - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 59
está Puede descargar el controlador del cerrado. dispositivo en el sitio Web de HP • Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD que ha introducido, (www.hp.com/support). • Si usa un equipo que ejecuta Windows asegúrese de que está especificando la y está conectado con un cable USB - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 60
Paso 2: Revise la lista de posibles problemas Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue teniendo problemas para configurarlo, revise la siguiente lista de posibles problemas y soluciones: La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes • Compruebe que está utilizando el - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 61
Español • Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que cuenta con un filtro DSL/ADSL conectado. Sin este filtro, no podrá enviar ni recibir faxes correctamente. • Si utiliza un sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) o un adaptador de red digital de servicios integrados ( - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 62
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos • Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto. Por ejemplo, si necesita acceder a una línea externa con el "9", intente introducir pausas de la siguiente forma: 9-XXX-XXXX (donde XXX-XXXX es el número de fax receptor - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 63
Windows Coloque el CD del software HP en el equipo y vuelva a ejecutar el programa de instalación del software. Mac OS Abra HP Utility, ubicada en el dock. (HP mbrica, siga estos pasos: Wireless, toque Radio inalámbrica y finalmente toque Activar. • HP Officejet Pro 8500A (A910a-f): Desde la - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 64
Paso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica Si la intensidad de la señal de la red inalámbrica o de la computadora es débil o si hay interferencia en la red inalámbrica, puede que la impresora no sea capaz de detectar la señal. Para determinar la intensidad de señal inalámbrica, ejecute - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 65
5. Uso del servidor Web incorporado (EWS) Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar el servidor Web incorporado ("EWS") para ver la información de estado y configurar los ajustes de red desde el explorador Web del equipo. No es necesario instalar ni configurar ningún software - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 66
de C.V. Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F. Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support Centro de Asistencia Telefónica de HP: Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368 Para hacer válida su garant - HP Officejet Pro 8500A | Getting Started Guide - Page 67
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