HP Officejet Pro 8500A Getting Started Guide - Page 59

Problemas durante la instalación del software, Problemas para configurar el fax

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Español Problemas durante la instalación del software • Antes de instalar el software, asegúrese compruebe que el CD no esté dañado. de que el resto de los programas está Puede descargar el controlador del cerrado. dispositivo en el sitio Web de HP • Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD que ha introducido, (www.hp.com/support). • Si usa un equipo que ejecuta Windows asegúrese de que está especificando la y está conectado con un cable USB, letra de unidad correcta. asegúrese de que las unidades USB no • Si el equipo no puede reconocer el CD de software HP en la unidad de CD, se hayan desactivado en el Administrador de dispositivos de Windows. Problemas para configurar el fax Esta sección contiene información acerca de la solución de problemas que puede tener cuando configura el fax de la impresora. Nota: Si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o ambos. Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para comprobar el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. Para obtener más información, consulte el "Paso 2: Prueba de la configuración de fax" en la página 43. Paso 1: Ejecute la prueba del fax Pruebe la configuración de fax para verificar el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. Para obtener más información, consulte "Configurar y usar el fax" en la página 39. Consejo: Si recibe un error de comunicación de fax que incluye un código de error, puede buscar la explicación del código de error en el sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/support). si se le solicita, elija a su país o región y escriba "códigos de error de fax" en el cuadro Buscar. Si no puede resolver los problemas mediante las sugerencias proporcionadas en la prueba de fax, vaya al paso 2. Resolver problemas de configuración 57

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Español
Problemas durante la instalación del software
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Antes de instalar el software, asegúrese
de que el resto de los programas está
cerrado.
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Si el equipo no reconoce la ruta hacia
la unidad de CD que ha introducido,
asegúrese de que está especificando la
letra de unidad correcta.
•
Si el equipo no puede reconocer el CD
de software HP en la unidad de CD,
compruebe que el CD no esté dañado.
Puede descargar el controlador del
dispositivo en el sitio Web de HP
(
www.hp.com/support
).
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows
y está conectado con un cable USB,
asegúrese de que las unidades USB no
se hayan desactivado en el
Administrador de dispositivos de
Windows.
Paso 1: Ejecute la prueba del fax
Pruebe la configuración de fax para
verificar el estado de la impresora y
asegúrese de que esté configurado
correctamente para el envío y recepción de
fax. Para obtener más información, consulte
“Configurar y usar el fax” en la página 39.
Consejo:
Si recibe un error de
comunicación de fax que incluye un
código de error, puede buscar la
Problemas para configurar el fax
Esta sección contiene información acerca de
la solución de problemas que puede tener
cuando configura el fax de la impresora.
Nota:
Si la impresora no está
configurada correctamente para el
envío y recepción de faxes, es posible
que tenga problemas para enviar
faxes, recibir faxes o ambos.
Si tiene problemas relacionados con el fax,
puede imprimir un informe de prueba de fax
para comprobar el estado de la impresora.
Esta prueba fallará si la impresora no está
configurada correctamente para el envío y
recepción de faxes. Realice esta prueba tras
haber configurado el fax de la impresora.
Para obtener más información, consulte el
“Paso 2: Prueba de la configuración de fax”
en la página 43.
explicación del código de error en el
sitio Web de asistencia de HP
(
www.hp.com/support
). si se le
solicita, elija a su país o región y
escriba “códigos de error de fax” en el
cuadro Buscar.
Si no puede resolver los problemas
mediante las sugerencias proporcionadas en
la prueba de fax, vaya al paso 2.